文/蔡桂兰　陈丽丽

广东省省直部门政府网站建设问题研究——基于2015年度广东省政府网站测评结果

文/蔡桂兰陈丽丽

政府网站是我国各级政府机关履行职能、面向社会提供服务的重要载体，也是衡量具体部门电子政务发展水平的重要标杆。自2003年以来，广东省每年都制定评估指标，对省直政府部门网站及21个地级市政府门户网站进行测评，指引各级政府部门不断提高网站建设质量和服务水平。2015年度，广东省第12次对政府网站进行了测评，根据2015年度测评数据，本文深入分析了39家广东省省直部门政府网站建设情况，并探索了进一步提升广东省省直部门政府网站建设质量和服务能力的方式方法，以期进一步推进政府网站公共服务能力。

1　广东省省直部门政府网站建设概况

2015年12月，广东省发布了《2015年度广东省政府网站公共服务程度评测报告》，对参评的39个省直部门政府网站分别从网站健康、信息公开、政民互动、便民服务、用户服务和优秀案例6个方面测评考察，结果显示，39个省直政府网站整体平均得分率为79.79%，整体建设水平较高，呈健康发展形势。

1.1网站健康

2015年，根据国家网站健康建设要求，网站测评新增网站健康情况指标。网站健康主要从网站可用性、首页更新、连接可用性、互动回应和网站安全性等5个方面进行考核，省直部门网站健康情况平均得分率为88.05%，比网站整体平均得分率79.79%高出8.26%，说明省直部门网站健康水平较好，网站健康具体得分情况见图1，虽然如此，但是网站健康的可用性、互动回应和服务实用性指标较弱。……