黄培坚，黄雪珍，梁志坚，潘志峰

（南方医科大学附属小榄医院检验科，广东中山528415）

利用条码管理系统跟踪急诊标本周转时间优化工作流程的探讨

黄培坚，黄雪珍，梁志坚，潘志峰

（南方医科大学附属小榄医院检验科，广东中山528415）

目的 探讨实施利用条码管理系统跟踪急诊标本周转时间优化工作流程前后急诊检验结果回报时间（TAT）。方法 选取2014年5月实施利用条码管理系统跟踪急诊标本周转时间优化工作流程前和2015年5月实施后急诊科门诊标本相关数据，分析检验全过程7个节点的质量控制，计算TAT。利用条码管理系统跟踪急诊标本周转时间优化工作流程包括采取引进德国罗氏全自动流水线系统、采血排队叫号系统、回执条码自助打印系统等措施。结果 实施利用条码管理系统跟踪急诊标本周转时间优化工作流程后TAT合格率提高了12.86%，检验申请后1 h内采血率提高了1.14%，报告审核后1 h内取报告率提高了6.28%，当天取结果率提高了9.50%。实施利用条码管理系统跟踪急诊标本周转时间优化工作流程前后各检验类别（生化类、免疫类、凝血类、血常规）TAT合格率比较，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论

管理信息系统； 标本； 自动化； 实验室技术和方法； 优化工作流程； 回报时间

质量改进是实验室质量管理体系的重要组成部分，通过有目的、系统调查和评价质量体系内每个质量环节，及时发现问题，加以改进，保证医疗服务质量，提高检验报告准确性、及时性，为患者及临床医生提供稳定、可靠的服务[1]。……