文/刘哲宇

整装上阵 重新启程——访豪雅视力保护集团东亚区新兴事业部总裁赵厚云

文/刘哲宇

2015年是广豪光学成立的第20个年头。1995年，日本豪雅光学株式会社与广州经济技术开发区建设总公司共同出资，建立了广豪光学的前身豪雅（广州）光学有限公司，2015年12月，广豪光学迎来20周年庆。创始之初，广豪光学就以雄厚的资金和国际一流的技术在眼镜界引起了轰动，经过20年与世界知名企业的合作，广豪光学在开发设计、生产和销售光学视光产品方面积累了十分成功的经验，在眼镜行业的影响力也日益增强。20年的艰苦奋斗，广豪人在建功立业与迎接市场挑战中成就梦想。

在广豪集团20岁生日之际，我们特别采访了豪雅视力保护集团东亚区新兴事业部总裁赵厚云，他明确了企业2016年的目标：整装上阵，重新启程，抓住目前时机，争做中端功能型镜片的领导者。在采访中，赵总为我们解读了广豪光学在2016年的新举措。

赵厚云

Q：请问赵总对目前中国眼镜市场有何看法？

A：整体看来，2015年的眼镜行业形势不太乐观，主要体现在零售店的销量持续走低，但豪雅集团的增长是大于市场平均值的。我更愿意把中国眼镜市场放到整个中国经济形势中去分析，中国的经济近几十年飞速增长，成为世界经济增长最强的推动力，现在的经济形势已经是“全球看亚洲，亚洲看中国”。但目前中国经济增长放缓，眼镜零售市场却还未达到预期值，这是为什么？我认为是市场结构和消费形态的转变。中国经济增长之初，老百姓一下子富了起来，手里的钱多了，消费能力也成倍地增长，出现了一种“发泄式消费”，对国外的红酒、皮包等奢侈品趋之若鹜。近几年经济增长放缓，消费者的知识积累也更多了，所以在消费时更趋于理性，更会货比三家。经济放缓对刚需消费的整体影响不那么明显。

Q：所以您认为之前市场的繁荣是建立在泡沫之上的假象？

A：不完全是泡沫，但盲目扩张是存在的。我之前读到过一篇新闻，讲的是新西兰面临的困境，新西兰是一个以畜牧业和旅游业为根基的国家。前几年中国人热衷采购国外进口奶粉，新西兰、澳大利亚的奶粉远销中国，供不应求，奶农尝到了很大的甜头，所以新西兰专门成立了一个旨在扩大对中国出口的奶制品委员会，奶农也扩大了养殖规模。可近两年中国消费者的消费热情下降了，不再迷信外国产品，所以新西兰对中国的奶制品出口量下降了。新西兰奶农因为过分乐观扩大了养殖规模，现在产品过盛，无处销售，几乎已经成为了新西兰的一个国家问题。这是一则有趣的新闻，值得思考，一个国家尚且如此，何况一个产业？

Q：在泡沫破灭、增长放缓的经济形势下，您认为中国眼镜企业应该如何应对？

A：产业结构的变化在短期内的直观体现就是零售店的销量下降，但我并不完全把它看作是一件坏事。泡沫消失说明经济正在朝健康、合理的方向发展。消费者的购买更加理性，并不是说他们就不需要眼镜了，眼镜市场的巨大需求跟往年是一样的，甚至还有增长，那么，零售店损失的销量都到哪里去了？答案是互联网。零售终端从实体店延伸到了互联网上。相比于网店，一些实体店没有明显的差异化服务，在质量、技术含量和售后服务方面与网店相比没有优势，但价格又比网店的高，实体店销量下降是自然的。面对销量下降的情况，实体店为了保持原来的销售额，就只有提高客单价，用价格弥补数量，进一步把消费者“逼”向了网店，这是一个恶性循环的过程。所以，实体店要应对目前的经济形势，要实现差异化，真正地在产品和服务中间加入高技术含量和高质量，才能留住顾客。

Q：广豪光学准备怎样适应市场的变化？

A：其实这样的市场变化正是广豪光学发展的大好时机。在中国，目前渐进片在市场中的份额大约是3%～5%，而这个数字在欧洲和美国等成熟的市场则是15%～20%，中国的人口数量庞大，所以提升空间也是巨大的。未来中国消费者仍然会愿意在眼镜上花钱，但这个钱不是花在所谓的国际品牌的品牌溢价上，而是眼镜技术上。我预测未来中国市场渐进、防蓝光和抗疲劳等功能型镜片的市场份额会有巨大的提升。广豪目前正是处于这样一个定位：第一，广豪旗下镜片相对于市场上其他渐进片有着价格优势；第二，有着20年的工厂代工经验和豪雅集团的技术支持，广豪的功能型镜片有很高的科技附加值，与市场上任何一家的产品相比都不落下风。2016年，广豪将定位是“中端功能型镜片的领导者”，我们将从渠道入手，为批发和零售等不同渠道提供不同的解决方案。对镜片产品来说，进到零售店，让零售商记住并且保持售卖某一品牌的镜片是最困难的第一步，但市场的变化为广豪提供了这个契机，我们有信心抓住机会，让“广豪”成为功能型镜片的代名词。

Q：请详细介绍一下广豪的“中端功能型镜片的领导者”战略，如何在价格和市场定位上体现。

A：市场上的镜片种类繁多，根据各自的特点我把它们抽象化分成两类：单焦点（SV）和渐进（PAL），单焦点镜片价格便宜，技术含量不高，所以营业员销售的难度低，消费者购买时也容易理解和接受；渐进片价格高，技术含量高，对验光、配镜和销售都有较高的要求，它的优势在于给予消费者更好的视光矫正体验。目前中国眼镜零售店的营业员专业素质普遍不高，因此无法通过专业验光为消费者提供合适的渐进片，消费者佩戴之后的体验很糟糕，再加上相对高昂的价格，这些都是渐进片市场份额低的原因。广豪旗下的锐捷系列镜片主打的口号是“容易配，容易卖，容易戴”。也就是说，锐捷系列渐进片相对市场上的其他渐进片，验光和配镜的难度更低，眼镜店不需要很高的技术就能给消费者合适的光度；同时它的价格比单焦点镜片高，但是比市场上其他渐进片的价格低，在提供同样的视光矫正体验的同时，它的价格更亲民，消费者无论是从价格还是配戴方面都容易接受。在渐进片市场扩大的过程中，我们将让广豪的产品在消费者心中留下“好戴又便宜的渐进片”印象，进而把广豪打造成中端功能型镜片的领导者。

Q：20周年对任何企业来说都是一段漫长的岁月，20周年庆这个契机对广豪来说有哪些意义？

A：市场形势潮起潮落，各家企业轮番占据潮头，能在20年的浮浮沉沉中生存下来，并且保持这么大体量的企业不多，在眼镜行业就更少了。20年，对一个企业来说有好也有坏。好方面来说，20年的时间能给企业形成深厚的文化沉淀，这对员工在日常工作中的精神状态很有帮助。从不好的方面来说，漫长的历史也会产生一些遗留问题，甚至会让老员工产生惰性。这次广豪20周年庆，我们除了庆祝和回顾之外，最重要的关键词是“调整”。广豪将总结过去20年的经验，将落后的体制和思想翻新，将有益的经验坚持并发扬，2016年广豪将以一个全新的面貌出现，充满自信地参与市场竞争。❑