吕 燕

（潜江市教育局，湖北 潜江 433199）

武汉市拓展训练行业培训效果研究

吕 燕

（潜江市教育局，湖北 潜江 433199）

拓展训练自1995年进入中国以来，其独特的操作模式和培训方式受到了各行各业的青睐。目前，拓展训练在企业培训和高校学生能力培养中处于重要位置。本文主要以武汉市拓展训练的发展方式及课程模式为案例进行研究，找出发展中存在的问题并提出建议。

武汉市；拓展训练；课程模式

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

武汉市拓展训练行业培训效果。

1.2 研究方法

阅读拓展训练课程设计相关书籍，网上查询有关资料及拓展相关文献，对武汉聚拓、武汉长征七号、武汉云齐、武汉金诚、武汉闻道等10余家具有典型代表意义的拓展训练公司进行课程设计调查、客户群体调查、拓展训练课程业务调查及其公司所属教练从业关系隶属关系进行调查，最后对调查结果进行统计处理。

2 我国拓展训练的发展特点

2.1 拓展训练的概念

拓展训练在国外称为Outward Bound，自20世纪末进入中国。中国拓展训练行业的先驱者刘力先生根据中国特色和行业本身性质命名为“拓展训练”。目前在国内有很多命名，如拓展培训、户外拓展、体验式培训、户外拓展培训等。拓展训练实质上通过道具、项目规则以及受训者身体活动为载体，在户外自然条件下进行的训练，旨在提高受训者的综合能力。

2.2 拓展训练课程

2.2.1 拓展训练课程分类 拓展项目可分为个人挑战类、资源共享类、团队合作类等。个人挑战类包括攀岩、抓杠、高空断桥等；资源共享类包括生死电网、七巧板等；团队合作类包括信任背摔、求生墙等项目。

2.2.2 拓展训练课程项目分类 结合柯林·彼尔德、约翰·威尔逊的《体验式学习的力量》和钱永健老师的《拓展训练》等文章对拓展训练课程项目设计原则进行总结，拓展训练课程项目的设计包括环境条件布置、氛围效果营造、受训者身心状况、贴近受训者生活、器材安全、拓展教练员的自身水平等6个要素。

2.3 拓展训练价值研究

2.3.1 影响拓展训练效果因素研究 影响拓展训练效果的因素有很多，如天气状况、受训者身体状况、教练员水平等，结合书籍和从自身教练员角度出发影响拓展训练效果最主要的7大因素：前期考察因素、环境因素、氛围因素、场地器材因素、过程管理因素、组织分享因素、后期跟踪服务因素。

2.3.2 拓展训练价值研究 拓展训练价值主要体现在以下几个方面：有利于加强团队合作，明确分工；遵循命令，严格执行；历练自己，培养人格；彰显个性，突出自我优势等。课程模式的不同，拓展训练的培训效果和目的也不一样，拓展训练适合于很多人群。对于个人挑战自我、突破自我；对于企业增加团队凝聚力，提高工作效率，部门间高效沟通；学生团体完善个人人格，为进社会打好基础等。

2.3.3 武汉市高校拓展训练发展现状 高校拓展是目前全国学者研究最多的课题，目前知网上研究拓展训练的期刊和论文，关于拓展进入高校的占据半壁江山。所以，高校拓展是拓展训练的重要课程模式。高校拓展主要以拓展训练的方式，主要对象为大学生。高校拓展的主要目的提高大学生个人能力、完善大学生人格、锻炼大学生动手动脑能力，有利于大学生更好地融入社会。

2.3.4 传统拓展课程设计研究 拓展训练课程设计是确保客户需求和所需要的服务达到预期效果。充分的准备为拓展训练课程效果提供强有力的保障。第1步，了解客户属性和需求。每个公司都有自己的特色和需求，因此拓展训练课程的设计需要了解客户、作出规划。第2步，根据客户需求设计课程。客户的需求是拓展训练课程设计的核心，必要时创新出符合客户工作性质的拓展项目，一切拓展项目需要贴近客户的工作性质，训练课程的效果才能足够体现。第3步，按照先前设计好的方案实施。第4步，调查客户的满意程度和课程效果程度。从调查中找出问题、解决问题，为以后课程设计积累经验。第5步，跟踪服务客户，进一步了解拓展训练课程的效果并为以后的服务提供经验。（图1）

2.3.5 武汉市拓展公司拓展课程设计研究 武汉市拓展公司对制定方案的重视程度是不足的，通常是拿出一份“万能方案”，万能方案不管什么类型的受训公司，根据客户的要求，在几十个经典的拓展项目中挑选，并没有根据客户属性设计拓展培训课程，同时也没有根据客户属性设计创新贴近受训公司工作性质的课程。问卷调查

和后期服务在武汉拓展公司根本没有这些程序。

投稿日期：2016-06-03

图1 课程设计流

3 结果与分析

3.1 拓展课程模式多而不精，缺乏特色

武汉市拓展公司的拓展训练业务很广，除上面提及的业务之外，还有趣味运动会、城市定向等业务。虽然武汉拓展公司高达264家，但是真正做出特色、做出自己公司专业的拓展课程的拓展公司少之又少，最后导致拓展公司广而不精，课程效果也不会很好。

3.2 专职教练稀缺，培训体系不完善

武汉市拓展公司旗下专职教练稀缺，有些拓展公司甚至没有专职教练员，每次活动都是请兼职教练或者请其他公司教练。同时，教练的水平参差不齐，行业没有完整的教练员从业体系和证书。专职教练的稀缺和水平严重影响拓展公司建立完整的拓展培训体系，降低公司培训效果。

3.3 缺乏课程设计和创新理念

武汉拓展公司对课程设计的不重视甚至湖绿课程设计。影响培训效果的几大要素中，其中就包括了解客户属性、后期跟踪服务。而武汉市拓展公司往往拿出“万能课程”，如同’啃老族“般坐吃山空。随着受训客户参加拓展训练次数增加，对这些陈旧的拓展项目失去了新鲜和学习价值，那么培训的氛围将会降低。

3.4 受训公司对拓展培训效果认知不足

拓展训练能够完成团队凝聚力，团队协作提高团队效率，但这不是朝夕能完成的任务，拓展训练需要时间的累计，一天的拓展活动并不能改变团队的本质，充其量在短期内影响团队。拓展训练的效果需要拓展公司和受训公司共同完成的。当受训公司提供不好的氛围和时间的情况下也会影响培训的效果。

3.5 武汉市整体受训企业经济实力有限

在项目管理中有一个模型包含4个要素：人、时间、成本和质量。同样，可以将拓展训练作为一个项目，受训公司提供给拓展公司利润空间不足时，拓展公司提供的服务质量将会下降。比较北上广受训企业提供给拓展公司的利润点在80%～90%之间，是武汉利润点的4～8倍。受训企业为拓展公司提供了足够的资金空间为其作服务。例如，前期进受训公司调查，拓展公司有足够的资金聘请专职教练开发课程，完善培训体系，后期跟踪服务等。

4 思考与建议

4.1 创建“特色”课程，注重品牌打造

武汉市拓展公司的特点：数量多、能量小；经营业务多、特色业务少；宣传方式单一，大多依靠网站推广。改变这种病态方式，思维开拓，创建属于自己公司特色课程，争做拓展行业某一支线的领头羊。以口碑树立公司形象，以培训效果打造公司品牌，以品牌获得效益。

4.2 根据客户属性，创新拓展项目

贴近客户工作性质和生活的拓展训练项目才是拓展训练行业持续、良好发展下去的根本保障。随着武汉市经济高速发展，武汉受训公司对拓展训练的需求越来越大，培训次数增加，许多受训公司已经熟悉拓展行业里经典的项目，所以客户的培训需求和拓展项目的岑就落后已经成为严重的问题。所以，创新拓展项目是当务之急。拓展公司应组织研发团队对经典项目进行改善，并根据客户工作特点设计出贴近客户真实生活的拓展项目。多与开设拓展专业的高校沟通走访，创建出拓展训练理论体系。只有不断更新出有价值、适用于客户的拓展项目，才能保证拓展行业可持续发展，拓展效果越来越好。

4.3 完善业内人才培养体系，注重人才培养

目前，武汉市内拓展教练员的水平参差不齐，有的是退伍军人，有的是户外爱好者，有的是大学生兼职，没有政府机关或者企业专门培养拓展教练员。而在国外一些开展拓展训练比较成熟的国家，从事拓展训练的培训师大多具有很高的学术成就，并且有很丰富的企业实际工作经验和高层管理经验，这样才能够对企业的实际团队情况进行顾问咨询，并给出改善建议，在拓展训练课程中予以体现和实施。没有系统的管理理论为基础，或者没有长期的大型企业实际工作经验，都不能给拓展训练课程的针对性和有效性提供保障。拓展训练公司应该拥有自己的专职培训师，建立完善的培训体系，建立能够研发拓展项目的拓展教练员队伍，才能保证为受训公司提供优质的服务和培训效果。

4.4 受训企业正确认识拓展训练的价值

拓展训练不是万能的，好的效果包含多方面因素，如环境、课程设计、时间安排等。在国外如美国、欧洲等国家安排员工分批参加拓展训练，培训周期为7～15天，参加培训的公司追求实质、真实意义上的拓展，让参训员工和团队有质的变化。武汉市拓展训练基本上是一天的拓展训练，实质上就是具有拓展元素的体育旅游，并不是真正意义上的拓展训练。在项目操作上注重项目的趣味性，而项目最重要环节—项目的目标、分享直接忽略。所以，没什么效果可言。受训企业应正确认识拓展训练所带来的价值，拓展训练所需花费的成本。参加拓展训练本质上就是在上班，而不应该剥夺员工假期自由时间强行参加拓展训练。受训企业注重培训节约成本，当成本缩小到不可控范围是，那么拓展公司只能提供趣味运动会式或者体育旅游式的服务。所以，受训企业应该正确认识拓展训练的价值，将时间、成本和质量权衡考虑，根据自己的需求参与拓展训练。

4.5 加强行业间交流，资源整合共享

拓展训练行业在全国来说仍然是一个年轻的行业，大部分拓展训练企业的规模较小，资源和实力有限。知识产权需要保护，同时也应拿出来互相分享，加强行业之间的合作与交流，注重规模化经营，取长补短，扩大企业的规模，弥补自身不足，增强企业的核心竞争力，提高本土企业的综合实力，推动拓展训练事业的合作共赢。

4.6 提供主题式课程，重视课程设计

拓展训练课程不能再坐吃山空，总是依赖于经典的拓展项目，要根据客户需求提供个性化、主题式的课程，根据正式的拓展训练课程设计流程，为客户提供优质服务。从实际出发，从受训公司本身需求出发，设计出一套适用于受训公司的拓展训练课程，将表面工作转化为内在的能改变受训公司实质问的培训课程。

[ 1 ]张先松，刘丽，等.武汉户外拓展行业现状及发展前景分析[ J ].江汉大学学报，2010，38（2）：101-107.

[ 2 ]钱永健.拓展训练[M].北京：企业管理出版社，2006.

[ 3 ]柯林·彼尔德，约翰·威尔逊.体验式学习的力量[M].广州：中山大学出版社，2003.

[ 4 ]王海波.我国拓展训练的特征和未来走向[ J ].体育文化导刊，2015，3（3）：45-47，65.

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1674-151X（2016）08-143-03

吕燕（1975—）， 本科。研究方向：体育教学。

10.3969/j.issn.1674-151x.2016.16.073