摘 要：在新媒体崛起的背景下，一些传统媒体在新闻传播中出现了源头依赖、观点迎合、真假不辨、立场屈从等角色错位问题。新媒体时代要重视网络民意但不能唯网络民意是从。应当看到，新媒体时代的传统媒体仍然有着新媒体无法替代的优势，这种优势决定了传统媒体在新媒体时代的角色担当。

关键词：新媒体 传统媒体 角色 内容

中图分类号：F062.5

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）10-270-02

相对于被称为新媒体的互联网，报纸、杂志、电视、广播等媒体形态被视为传统媒体。为了应对新媒体崛起的压力，传统媒体正在积极探寻媒体融合发展之路。这一过程中，在有的传统媒体那里取得了明显成效，但在有的传统媒体那里也出现了有待矫正的角色错位问题。

一、新媒体时代传统媒体角色错位的表现

随着互联网的发展，人们越来越重视网络民意的作用。但在网络民意受到更多重视的同时，对传统媒体在汇聚和反映民意中的作用却有所忽视。受此影响，一些传统媒体对自身的角色认知出现了错位，以至不是主动引导网络舆论，反而受制于网络舆论，听任网络舆论的摆布。表现在：

一是源头依赖。新闻的源头在实践，即现实的生产和生活，但现在一些传统媒体把网络言论作为了新闻的源头，甚至依赖于通过网络搜找线索采集新闻。凡是被网络舆论热炒的问题，就是所关注的问题；凡是网络舆论未涉及到甚至没被网络舆论炒热的问题，一些传统媒体也不予关注或视而不见，导致新闻来源狭窄，不能全面准确反映民声民意。加之网民关注和评论的热点问题又以负面信息居多，致使部分传统媒体在宣传导向上出现偏差。

二是观点迎合。有些传统媒体为了吸引公众注意力，丢弃新闻报道的客观性原则，不仅热衷于炒作网络热点问题，甚至放弃职业操守，甘愿被网络言论牵着鼻子走，围着网络舆论添柴助燃。一味迎合网络舆论，不仅没有起到引导和净化网络舆论场的作用，有时反而沦为传播虚假片面网络言论的帮手；不仅没有起到缩小和化解社会矛盾的作用，有时甚至放大和传播了社会矛盾。

三是真假不辨。有些传统媒体虽然不是因故意迎合网络舆论而甘愿放弃职业操守，却出于吸引公众注意力这一相同目的，或者为了走捷径，对网络上的信源或热点新闻不加鉴别和深入采访而盲目贸然采信或争相转载，以至以讹传讹，形成虚假新闻。比如曾经出现的关于丈母娘在婚宴上送女婿400万元宾利轿车、朱自清《背影》因“违反交规”被逐出教材、香蕉患艾滋病濒临灭绝等假新闻，都是因不经深入采访而盲目贸然采信以及互相转载发酵起来的。媒体需要新闻，但在获取渠道上不能跑偏，一般情况下，媒体应立足自我采访，实在需要转发其它媒体的新闻，也应加以甄别，避免以讹传讹。

四是立场屈从。在互联网上充斥着这样的怪相，不是从个体上分辨好坏，而是从群体上定性优劣，脸谱化地仇官、仇富，漫画式地骂专家、骂学者，却常常能一呼即应。相反，若媒体报道出的真相不符合网民想象出的造型，甚至会招来一片骂声。以类而分地只要是官员、富人，甚至只要是公务员和老板就要骂，既是社会的悲哀也是互联网应用的悲哀。在这种网络民粹主义的阵阵声浪中，客观事实和完整真相很容易被淹没。遗憾的是，在许多网络热点事件发生后，一些传统媒体却屈从于民粹主义式的“民意”，甚至放弃客观性立场发表言不由衷的言论，以至于在热点事件演进过程中，缺乏主导性力量去引导网络舆论，导致网络舆论肆意发酵，加剧社会成员之间的不信任。

二、重视网络民意但不能唯网络民意是从

基于网络民意是公民通过网络所自发表达的，传统媒体反映的民意是通过媒体和记者的采集所形成的，一些人认为，两者相比，网络民意才是可靠的民意。新媒体时代要重视网络民意，但若认为网络民意就是可靠的，并不是客观准确的判断。撇开网络民意的真实性不论，其是否完整反映了民意令人存疑。

其一，就网民数量看，我国网民数量确实很大，根据2016年8月中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，互联网普及率达到51.7%。但在全体国民中，网民数量也只是刚刚过半。

其二，就网民结构看，根据CNNIC发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》，截止2016年6月，在年龄构成上，我国网民仍以10～39岁年龄段为主要群体，占整体的74.7%，其中，20～29岁年龄段的网民占比最高，达30.4%，而40岁以上中高龄网民仅占总体的22.4%；在城乡分布上，城镇网民占73.1%，农村网民仅占26.9%，城镇互联网普及率为67.2%，农村互联网普及率为31.7%，城乡普及率相差超过1倍；在职业身份上，网民中学生群体占比仍然最高，为25.1%，农村外出务工人员和退休人员分别只占3.1%和3.4%。显然，上述网民结构与我国人口结构状况并不相符。

其三，就网民发言情况看，在我国网民中，多数人上网的目的是浏览新闻、查阅资料、观看影视、玩玩游戏、发送邮件等。尤其对承受着工作和家庭两副重担的中年网民而言，他们很少发表网络言论，并且越是社会中坚力量发言越少。

上述情况表明，即使互联网发展到了今天这样高的水平，网络民意体现的仍然不是完整的民意。对待网络民意，固然要充分重视和积极吸收，但不能唯其是从。历经长期努力，传统媒体构建起了密集完整的信息采集系统，在新媒体崛起的背景下，要充分汇聚和理性反映民情民意，仍然需要传统媒体依托这套系统去获取全面和深刻的信息。尤其对于基层普通群众特别是有着迫切民生诉求的部分弱势群体而言，更需要传统媒体去反映他们的心声，主张他们的愿望，并将这些心声和愿望及时传递给政府和社会，作为制定和实施相关政策的重要民意基础。

三、新媒体时代需要传统媒体的角色担当

虽然互联网被称为新媒体，但从本质上讲，媒体之新不能仅看传播方式，更要看所传播的内容。一个只有传播方式之新的“新媒体”，迟早会失去其桂冠。相反，传统媒体虽说“传统”，但若能做到以内容制胜并辅之以传播方式的创新，在媒体融合中照样可以脱颖而出。从这点看，推进媒体融合，不只是传统媒体的事，也是新媒体的事。

与传统媒体相比，新媒体在信息传播中有着不受时空限制、互动性强、内容丰富等优势，但也存在着信息来源缺乏权威性、信息收集缺乏全面性、信息内容缺乏深刻性等缺陷，而传统媒体恰恰在这些方面拥有优势。相对于新媒体，传统媒体有着权威的信息来源和密集的信息采集系统，有着在内容采编上更加专业和更具经验的新闻人才队伍，有着获取高可信度和高价值信息的多方面条件。

这种优势，决定了新媒体无法替代传统媒体。“在全媒体时代，传统媒体最核心的优势之一是内容生产力。虽然新媒体的崛起挤占了传统媒体的市场，但是大量的原创性首发报道仍来自于传统媒体。”与之对照，“新媒体并未在提供的内容上有太大的创新——优质内容依然稀缺。”如在2014年马航事件发生当天，先后出现了十余条重大谣言，基本上都是由传统媒体进行的核实和辟谣，可见“新媒体时代受众并不缺乏信息，但他们缺乏‘准确的信息。”

这种优势，决定了传统媒体在新媒体时代的角色担当。在新媒体时代，需要传统媒体强化责任意识，积极展现舆论引导的主体性作用。尤其在走向媒体融合的过程中，传统媒体要更好地施展在内容生产中的优势，避免因片面跟随新媒体，陷入一味求快、迎合受众、跟风炒作的误区中，造成权威性和公信力的流失。

新媒体时代传统媒体的角色担当首先体现在对新闻报道客观性原则的坚持。客观报道是新闻报道的生命，但在网络环境下，这一原则受到了很大干扰。“传统媒体不应成为网络议程的机械实施者，更需要独立判断，需要有超越于网络舆论、网络议程设置之外的关注视野。”尤其当网络舆论与事实不符时，传统媒体更要秉持客观性原则，确保提供准确信息，避免因追求轰动性而损害真实性。

新媒体时代传统媒体的角色担当还体现在对媒体公信力的塑造上。“媒体融合最关键、最根本的还是内容。”对处于网络传播时代的传统媒体来说，要实现“以内容优势赢得发展优势”，更加需要在深度报道上下功夫，更加需要关注“新闻背后的新闻”，并通过与新媒体的深度融合，借助互联网传播全面而深刻的内容，以此扩展影响力，不断提升公信力。

参考文献：

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[5]马利.主动融合，媒体才能永立潮头[N].人民日报，2014.8.21

（作者单位：中共常州市委党校 江苏常州 213016）

（作者简介：康永超，中共常州市委党校理论研究中心主任，教授。）

（责编：贾伟）