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心之至悦,诚以获信

2016-12-02陈小慧

大众理财顾问 2016年10期
关键词:中美保险公司客户

陈小慧

相信大多数人都梦想有一份这样的工作:既能不断提高个人能力,又有可观的收入;既能充分照顾家庭,又能为客户提供周到服务。中美国际大舞台,有梦你就来。

随着对中美国际北京分公司的连续报道,这家公司独特的文化及从业理念,不断激发记者的兴趣,在不断的接触及沟通中,有一支团队以其鲜明的特点走入记者视线,这就是北京分公司——悦诚团队。

团队大部分成员来自保险电销渠道,他们经历了保险电话销售从初创的艰辛,到爆炸式的高峰增长,再到目前的平稳。在电销行业发展的整个历程中,他们积累了丰富的经验,始终坚信一条真理——想要有所作为,就一定要把握时代的脉搏和趋势。电销当年作为保险行业的新渠道取得了成功,他们也凭借着电销行业10年的辉煌取得了无数成绩与荣誉,但他们并没有就此选择安逸,而是决定抓住行业发展的契机,转型进军保险行业新渠道——中介领域。

转变,始于选择一家可托付终身的企业

中美国际悦诚团队成员,从左至右:范瑛玮、崔晓明、王娟、张红艳、赵娜、李彪、刘亚波(总经理)、张秀艳(人力总监)、刘金娜、欧阳柳、姜建红、王英

团队主管刘金娜经理在与记者沟通中谈到,她加入保险中介领域出于以下几点考虑:一是随着我国经济快速发展,人民生活水平不断提高,越来越多的居民认识到了保险的重要性,自身和家庭的各种保险保障成为现实的保险需求;二是国家保险相关监管部门大力持续推动下,国内大部分保险公司把大量优质资源聚焦于产品开发、风险管理和保险资金运用等方面,将市场开拓、客户开发与维护等非核心职能剥离出去,逐步实现产销分离;三是各类金融、保险机构及民间资本积极响应国家相关利好政策,纷纷成立保险专业机构。由于保险中介机构具备代理险种多样性、全面性、选择产品客观性等优势,发展潜力巨大,已成为保险业未来发展不可或缺的重要渠道。经过为期1年的考察,刘金娜终于锁定了一家可以让自己托付终身的保险专业中介机构——中美国际保险销售服务有限责任公司(以下简称中美国际)。

胜任,快速适应新的工作模式

成功转型光靠踏实努力的工作态度和正确的从业理念是不够的。初到中美国际的“悦诚”团队,清晰认识到他们需要针对每个客户(家庭)的不同情况和特点,为其选择最适合的保险产品,并且优化组合,这种专业化整体组合方案是单个保险公司无法做到的。所以他们需要快速适应新的模式,最大程度满足客户需求。他们制定了3个月的“以点带面、重点出击”的工作策略,从了解一家公司的一款产品到了解该公司的所有主打产品,再到所有保险公司的各类产品,边学边销售,从理论到实践。通过与客户的沟通交流,客户提出的问题是他们不断学习的动力。

提升,能力、个人价值与发展团队的完美结合

随着产销分离的逐步落实,从业人员也需与时俱进,以发展的眼光看待行业和自己所从事的工作。电销和个险销售的是单一保险公司的产品,说服客户购买保险成为销售的主要目的,但这一标准在加入中美国际之后已不再适用,取而代之的,是要求他们“成为客户的保险专家”,为客户提供完整的保险购买咨询以及后续服务。 在中美国际,客户无须额外花费,就能购买到各保险公司的优势产品,并且还能享受来自于保险公司和中美国际的双重服务。

从主体公司到中介机构,需要转变的不仅仅是工作方式,还对个人的能力、心态及今后的团队发展提出了更高的要求和挑战。良好的工作状态、个人快速成长、自我价值进一步实现,这些都潜移默化地影响着刘金娜以前的同事和身边的朋友。半年多的时间里,悦诚团队吸引了多名来自电销、个险渠道精英的加入。他们平均拥有10年左右的保险销售经验,是名副其实的“老保险”,但无一例外都要面对转型后3个月的壁垒期,这3个月里,大家都经历了1年前发生在金娜身上的巨大转变。

采访快要结束时,悦诚团队的一些成员用一段话来表达了到中美国际后的感受:

赵娜:“公司每天不间断的早会,使我每天都能收获满满。产品知识,销售技能的持续培训是公司给我们最大的福利,例如邀请‘上行之歌右脑学院创始人兼首席教练的李永坤老师为我们做的质感行销课程,真的让我们受益匪浅。”

张红艳:“感谢公司平台能够提供多家险企的产品,我给客户搭配的中意永续我爱B(终身寿险)、华夏健康人生(重疾险)和福临门(年金险),满足了客户的大病保障、保单高现价和锁定收益等需求,这些在其他主体保险公司是无法实现的”。

刘方:“在中美国际,我既能在极具弹性的工作制度下照顾好家庭,又能继续从事我喜爱的保险事业,实现人生价值,还能获得可观的收入,这样的状态让我倍感珍惜。”

李彪:“公司邀请中华遗嘱库和中国财富传承管理师联盟的授课,为我们今后的展业指明了方向,从单一卖保险走向客户家族财富管理,站在法律的视角看到客户的风险,满足客户的真实需求”。

金娜说:“引用毛主席名作《忆秦娥·娄山关》中有一句话——雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。相信我们大家都能在中美国际得到人生的巨大收获,也希望有识之士可以加入到我们的团队一起共铸辉煌!”

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