刘洪波

从国外反腐中看到“反”的有力，从国内腐败中看到“腐”的严重，这就是一种双重眼光。

德国奔驰驻华高管在北京顺义一小区因停车纠纷辱骂中国居民，戴姆勒宣布将该名管理人员免职，并“非常遗憾”事件引发关注和争议，向公众及社会致歉。

戴姆勒公司的处理，应该说是有效的。无论从企业形象止损、企业利益维护，还是从对其宣称的“平等和尊重”价值观的维护，都做得成熟和有条不紊。日常所谓的危机公关，既是一门技术，一个与形象和利益相关的事情，其实更应是与价值观相关的事情。无价值观的危机公关，不过是虚与委蛇的表面文章。

有一家媒体发表评论，“高管言论辱华，抵制奔驰的愤怒是不是跑偏了？”文章说，奔驰高管在小区不仅抢占车位，还大骂“你们中国人都是杂种养的”，但“连同其公司一起抵制，这种不加思考的愤怒与其说是伸张正义，不如说是以正义为名的情绪宣泄”。对这一评论，我未必全部赞同，但大致认可。不全部赞同，是我不能像评论所说的那样，判断“连同其公司一起抵制”，是不是“不加思考”，也不能确定抵制其公司，是否一定就是“以正义为名的情绪宣泄”，说不定人家就是真心认为这是正义，说不定人家就是在宣泄情绪而没有“以正义为名”呢？但大致认可，是因为我认为事情现在看来仅仅只是一个个例，个例作个例处理，抵制这名高管即可，而不必牵涉其公司及其国家。

不过，媒体是否一直是这么冷静的呢？……