孟丽红（太原供电公司，山西太原 030012）

加强对用电采集系统中智能电表质量管控方法探索

孟丽红
（太原供电公司，山西太原 030012）

用电采集系统建设中重要组成部分就是智能电表应用，而且其质量和运行可靠性与广大电力客户直接利益和供电企业的社会形象有着直接的关系，并且被社会各方得到了普遍高度关注，因此对供电企业优质服务工作有重大的影响。日常工作中使智能电表的出厂抽检、出入库管理等安装运行前的各环节的过程管控如何做好，以及正常的巡视维护用电采集系统运行，使智能表故障的调查处理加快，并且使故障处理时间缩短，对客户投诉努力减少，对保护供用电双方的合法权益和树立供电企业的良好形象等意义十分重要的。

智能电表 质量 故障处理 合法权益

建设坚强智能电网的重要组成部分就是电力用户用电信息系统建设，同时它还是公司“SG186”信息系统工程建设和营销计量、抄表、收费标准化建设的重要基础；是使服务能力、实行居民阶梯电价提升的必然选择，是社会感知和体验坚强智能电网建设成果的重要途径，是具体体现智能电网与客户实现互动的关键环节，也是建设坚强智能电网的着力点和落脚点；其最终目标是使双向互动服务实现，进一步实现用电的“信息化、自动化、互动化”。实践通过建设采集系统工程，在智能电网建设框架下，对智能用电服务体系构建；作为用电采集系统建设中的十分重要的一环，智能电表产品质量的好坏，与用电采集系统的正常使用有着直接的影响，而且也是广大客户和社会舆论聚焦的话题，必须引起高度重视。……