占昕

2016年，平安银行信用卡在科技创新领域举措不断，例如深入开发“人脸识别”，大力发展“移动支付”等技术，受到广大客户的欢迎重视科技，勇于创新成为平安银行信用卡中心2016年的行动指南。面向信用卡业务发展，业内认为，未来信用卡竞争将更多地表现为满足用户多元化需求、创新服务上，只有在产品、服务及营销活动上占据优势，才能真正赢得消费者青睐和口碑。

基于平安集团的战略协同和文化底蕴，平安银行信用卡中心2016年继续深入开发“人脸识别”、“移动支付”和“由你卡”的个性化定制应用。其在市场中敢为人先却不失严谨的创新态度，受到持卡人的一致好评，在《投资者报》“最佳信用卡评选”中以高于第二名20000票的绝对优势，赢得了“2016年度最佳创新信用卡银行”奖项。

全面推广人脸识别

人脸识别技术正悄然推动着中国的金融创新，特别是在移动金融的新兴领域。平安银行即是最早探索“刷脸”技术应用的传统金融机构之一。据悉，自2015年7月平安信用卡在人脸识别技术的应用上实现业内首创以来，已有超505万信用卡客户在超过30个城市体验了这项5秒就可完成的“刷脸”科技。

平安银行信用卡中心相关负责人向记者介绍，把人脸识别技术和大数据审批模型相结合后，秉承后台精细、前台简化的专业化服务理念，人脸采集自然嵌入现有办卡业务流程，不仅安全，而且快捷。

“办卡时仅需将摄像头对准客户，5秒即可完成人脸拍摄及比对过程，无需客户进行任何繁琐操作。后台结合人脸评分应用，在综合其他征信手段的基础上能更快锁定客户真实身份，帮助更多优质客户快速获得审批结果，可为客户带来更高效的审批体验。”该负责人说道。

据悉，人脸识别作为互联网金融必不可少的基础设施，未来有望成为进军“互联网+”的利器，并被运用到更多的应用场景里，特别是信用卡新型密码服务、VIP客户识别和人脸快捷支付等业务，以此助力银行在互联网金融业务发展上的突破。

移动支付多“Pay”覆盖

在《投资者报》“2016年最佳信用卡评选”中，平安银行因支付的便捷广受持卡人好评。2016年9月1日，平安银行推出Mi Pay。至此，平安云闪付平台也完成了云闪付HCE、Apple Pay，Samsung Pay，Mi Pay、Huawei Pay等主流移动支付领域的全覆盖，在移动支付领域全面开花。

借助平安集团的3.0平台优势，平安信用卡将互联网概念和传统金融紧密结合，立志为更多客户带来优质体验。

据悉，国内主流的移动支付方式主要分为两大派别：一种是以手机支付宝、微信支付为代表的扫码派；另一种就是包括云闪付HCE、Apple Pay和Samsung Pay在内的闪付派。持卡人向本报评选委员会表示，虽然前者已推出很久，市场普及率较高，后者问世时间不长，但比扫码支付更安全、更便捷。

“在安全便捷的前提下尽量丰富移动支付服务，希望有更多的产品加入到移动支付阵营中来，以开放的态度与产业各方合作，通过技术和产品创新，为客户提供最优用卡体验。”上述负责人对《投资者报》记者说。

快速反应、积极尝试、保障安全成为平安银行信用卡中心的标签。据记者了解，接下来平安信用卡还会与中国银联合作，推出更多的创新支付。

首款私人定制“由你卡”酷炫上线

与此同时，今年上半年，平安银行信用卡中心通过差异化创新刚推出的首款“私人订制”信用卡——“由你”系列信用卡同样大获好评。

据了解，由你卡是一款专门为年轻客群量身定做的创新信用卡产品，设计完全围绕年轻客群的喜好和需求展开，重磅推出“卡面由你”、“权益由你”、“分期由你”及“掌控由你”四大亮点。持卡人不仅可以根据喜好在音乐、运动、动漫、节日等多种风格中选择卡面，还可以根据自身的需求挑选权益，真正做到“由你决定”。

“年轻客群成为我们重要的经营对象。在由你卡产品的设计理念中，我们为传统的信用卡产品插上互联网的翅膀，以创新、定制的形式和年轻人展开沟通。过去很长一段时间，我们在和年轻客群的不断沟通中了解他们的需求，由你卡的上线可谓厚积薄发。”

据介绍，由你卡的“卡面由你”、“权益由你”不仅满足了年轻客群对于服务差异化、个性化的需求，也彻底打破了传统信用卡的产品体系。

2016年平安集团提出以开放的姿态携手金融同业，共用新科技，以打造更强大、开放式的互联网金融服务平台，不再局限于平安内部的综合金融，而是将“互联网+金融”的发展模式向全行业开放。平安由你信用卡在平安3.0的大平台下应运而生。借助平安集团3.0平台优势，平安信用卡中心已将互联网概念和传统金融通过由你卡紧密结合，客户可通过APP自主申请、管理权益、额度等。“我们还会进一步完善由你卡的产品体系，全面展开和年轻客群的沟通，让更多的年轻客群参与到我们的服务中来。”

在《投资者报》微信评选中，平安银行信用卡的票选也是遥遥领先。平安信用卡荣获《投资者报》“2016年度最佳创新信用卡银行”奖项，由此可以体现平安信用卡以“互联网+人性化”的用户理念，优化流程、创新产品、提升服务水平、丰富活动的新思路赢得市场认可。