王晓虹，王志文

军人门诊转科程序设计与应用

王晓虹，王志文

军人；门诊；转科程序；自动化管理

军队医院门诊的服务质量直接关系到为部队服务保障能力及广大患者的健康［1］。医院本着面向基层，服务官兵，优质高效的原则，积极探索新形势下医院为部队服务保障模式，改善军人就诊环境，优化为兵服务流程［2］。门诊工作具有特殊性，从挂号、就诊到做各种检查都要排队，费时费力。倘若需要进一步转科诊疗检查就要重新挂号排队，这对患者来说是很麻烦的事情。军队医院虽设有军人挂号窗口和军人诊室，但是在需要转科检查时仍要重新挂号。否则“门诊工作站”不能处理患者信息。

考虑到军队医改患者不需挂号费这一共性与特点，为减少转科诊疗的麻烦，笔者参考“门诊挂号”程序设计了“军人门诊转科程序”。它由门诊医师站进行操作，不需患者再到挂号室排队挂号，由当前看病医师根据需要转往相关门诊诊室就诊，省时省力，提高了为兵服务质量与效率。现介绍如下。

1　设计思路

1.1门诊挂号基本流程“门诊挂号”程序appoint运行时，根据“门诊号表”clinic_for_regist和“序号发生器”，在“就诊记录”表clinic_master中产生一条患者就诊记录。主要包含了门诊患者挂号的日期visit_date、号别clinic_lable、患者标识patient_id、号类（挂号费等级）clinic_type、号码（一个号别下的序号）serial_no、就诊科室visit_dept等信息。见图1。

2　实现方法

根据以上设计分析，笔者用数据库开发工具Powbuilder 9．0设计程序，分未诊治（挂错科室）与已诊治两种情况实现了军人门诊转科工作。……