文／图_杜远龙 苑景波

温暖回家的“你”
——开封市祥符供电公司服务返乡农民工纪实

文／图_杜远龙 苑景波

2015年以来，随着经济社会形势的整体下行，各类企业的用工需求缩减，大量外出务工人员纷纷提前返乡。针对这一特殊情况，开封市祥符供电公司未雨绸缪，提前介入，制定多项惠民举措，满足广大务工返乡人员的用电需求，营造温馨和谐的供用电环境。

坚强电网 供电服务底气足

开封市祥符供电公司提前调查外出务工集中的村庄用电情况，提早制订工作方案，在密切关注负荷变化、精心调整运行方式的同时，紧密结合“深化安全大检查、开展隐患大排查”活动，加大设备管理力度，以全面提高电网健康水平为切入点，克服天气冷、面积大、设备多等困难，顶着凛冽的寒风，冒着浓浓的雾霾，加班加点，积极对所辖13座35千伏变电站、77条10千伏线路、3800台配电变压器展开全方位隐患排查治理，彻底消除设备缺陷，全力护航农民工返乡用电。

服务返乡农民工创业

截至1月中旬，该公司共处理35千伏主变渗漏油1处、散热片渗漏1处，新增变电站主变容量2万千伏安，更换配变120余台，新增10千伏线路15.2千米，新增400伏线路45.6千米，调节三相不平衡60处，消除树障1200余处，有效地解决了潜在“低电压”和潜在过负荷隐患，为电网安全稳定运行做足了准备。

贴心服务 数九寒天送温暖

“我申请迁移一块电表，一天时间就给办好了。家乡的供电服务就是好！还是回家好！”1月22日，返乡农民工韩喜岭对开封市祥符供电公司万隆供电所工作人员说出了心里话。

韩喜岭是祥符区万隆乡小高庙村人，2015年年初建起新房后，还没来得及搬进新房就外出打工了，直到今年1月份才回到家乡。回来后，夫妻俩便着手装修，让新家有个新家的样子。新房子没有装电表，从老房子处拉电线过来，线路实在太远，很不方便，于是他们找到供电所，申请迁移电表。

该公司万隆供电所了解到这一情况后，所长高风立即进行了安排，工作人员启动绿色通道，迅速帮韩喜岭办理迁表手续，还义务为他架设了一档60多米长的220伏线路。从客户向供电所提申请，到工作人员为客户接火供电，用了不到一天时间。

为确保返乡农民工能及时用上电、用好电，该公司由各供电所负责人带队，通过主动拜访村干部和入户摸底的方式，详细了解村里返乡农民工的家庭住址、用电台区及用电需求，建立、健全返乡农民工“用电服务档案”，及时为返乡农民工提供供电服务。自入冬以来，开封市祥符供电公司已组织员工为返乡农民工上门服务200余次，发放用电安全手册500余份，帮助300余户外出务工人员家庭解决了线路老化、开关松动等各种用电问题，得到当地群众的一致好评。

为返乡农民工接火送电

绿色通道 打通农民致富路

近年来，在国家政策的带动下，区域经济持续升温，招商引资工作力度加大，返乡创业的农民工持续增加。今年40岁的李顺友常年在深圳、东莞等地打工，虽然拥有一身木匠手艺，但工资不高，四处奔波劳累不说，还时常找不到好活儿干。

1月初，李顺友回到家中，看到本村杨伟开办的板材加工厂生意红火，便登门取经。如今在兴隆乡西来集村，处处可见加工木材的作坊，一家挨着一家，密密麻麻地坐落在道路的两旁，一批批新产品整装待发，到处一派生机勃勃的喜人景象。杨伟干这行已有5个年头，他生产的木制板品种达到10多个，在当地已经算是龙头企业。

杨伟热情接待了李顺友。“供电线路改造以前，咱们村里电压达不到要求，有时候生产时，电机光嗡嗡响就是不工作，大设备更是运转不起来。现在好了，加工厂什么时间都可以开工。”杨伟首先跟李顺友聊起了电。

得知农网改造升级带来充足的电能后，李顺友坚定了兴办板材加工厂致富的念头，决定在家门口创业。说干就干，1月中旬，李顺友就开始忙活起来。他向区里的农村信用社提出了贷款计划，在村里租赁了土地，电话联系用电申请业务。开封市祥符供电公司中心供电所了解李顺友的实际情况和用电需求后，立即安排专人上门服务、现场勘察，确定供电方案，并特事特办，开通“绿色通道”，实行“一站式”服务，并多方提供便利，保证了在3个工作日内送电。

结合农村工作实际，该公司开辟返乡农民工自主创业用电办理“绿色通道”，简化办理用电手续，缩短业扩报装流程，实行“一站式”跟踪用电服务，最大限度缩短农民工兄弟回乡创业的用电手续办理时间；以19个党员服务队为依托，主动深入返乡农民工群体中受理用电申请，提供义务检修线路、排除用电隐患等特色服务，让返乡农民工创业用上放心电、明白电，为更多的游子返乡创业开辟一片新天地。