陈喆

声音背后的价值究竟是什么？受众需要的声音是什么？当我们在谈论声音的时候，我们在谈些什么？

在荔枝FM创始人赖奕龙看来，中国的“声音”市场一直都没有被完全开发。人们习惯了依靠视觉来感知世界，但长期以来，声音并没有得到应有的尊重。大多数时候，人们仅仅把声音当作媒介，通过它来传递内容。但声音不应当仅仅作为信息传递的媒介，它还应当是人们之间的情感纽带，更应当是人类认知世界的一种方式。

“还声音以尊重”，这是赖奕龙所倡导的价值观，“我们想要重构人与声音之间的亲密关系，而不是要占领人们的耳朵。”

还声音以尊重

从小伴着电台长大的赖奕龙，一直是一名声音的爱好者。在赖奕龙的构想里，声音本身就是有意义的，它是人类情感世界的连接纽带。人们往往过多地关注声音的内容，却忽略了它本身的意义。在浩如烟海的声音节目里，人们选择《罗辑思维》，选择《晓松奇谈》，但仍然是在关注内容。于是，针对声音的APP纷纷招徕最优质的节目内容，放在最前端的位置，以吸引用户流量。但是声音真正的意义并在不与作为媒介传递内容，而是通过声音增强人们与世界的情感连接，让人们的心灵变得更加温暖细腻。

2013年，赖奕龙创立了荔枝FM。“我希望人们能够养成收录一切声音、存储一切声音、分享一切声音的习惯。”

“我们的价值观是，每一个声音都值得尊重。”抱着这种想法，赖奕龙在打造荔枝FM的过程中，始终围绕着声音本身的属性，力图建立一个跨越时间和空间的“声态圈”。

外表文艺 内心极客

赖奕龙深知，不管理想有多美好，真正能将理想变成现实的只有技术变革。在荔枝FM这个团队中，有将近70%的人员是技术人员。而正是这种极客精神，让荔枝FM实现了傻瓜化、零门槛的录音、调音、美音、混音、除噪等等的功能，把手机端打造成录音棚的效果，“保证我们的录音质量远远超过同类型录音工具”。

“经过荔枝FM录出来的声音会同时经过三项处理，第一是自动降噪，第二是回声控制，第三是声音美化。这三项技术保证我们所录出来的声音都能达到较高的水准。”

通过荔枝FM的录音，你可以实现自动降噪、回声控制和声音美化三大功能，让你录出来的声音媲美专业设备。在线录音的同时，你也可以在线添加音乐，包括设置声音的淡入淡出等，剪辑后即可自动生成节目。当你订阅了一个电台之后，还可以向主播投稿，而主播也可以将这些素材剪进自己的节目里。

所有这些操作，统统只需要一个手机端即可完成。这样的技术细节，很容易为播客们营造出一种温暖的感觉，让他们放松戒备，卸去盔甲，把最柔软的声音带给自己的听众。

这支强大的音频处理团队，通过技术的便捷性，降低了播客的使用门槛，也降低了人们对于制作声音节目之专业难度的心理预期，为“人人都是播客”的梦想奠定了技术基础。

复古与潮流

荔枝FM的用户以年轻人群居多，大多数是90后，女性用户占67%左右。这些年轻用户很多没有经历过电台时代，他们对于声音产品会产生更强烈的好奇心。他们生产的内容会更有创意。从这个层面上来说，拥有90后用户对我们而言是一大优势：对于电台，他们能找到更具想象力的玩法。

在UI设计上，荔枝FM一直保留了最经典的致敬系列——向博朗致敬。荔枝FM的播放界面设计的灵感则来源于博朗的rt20收音机，录音界面灵感来源于博朗tg60磁带录音机，这都是博朗在1960年代的经典产品。页面的中间是一个大旋钮，你可以拨动旋钮来换波段，寻找你想听的节目；当你录音的时候，会发现一边的磁线越来越少，另一边的则越来越多……这些精巧的设计实现了人文与科技、复古与潮流的完美结合。“APP上线之后，我们把这些经典页面在微博上进行扩散，吸引了大量用户。”

做APP的人经常在思考一个问题：如何让用户一下记住这个APP？如何让他们不仅仅记住这几个字，而是同时记住APP背后所传递出来的文化和价值观？荔枝FM的做法是，直接把个性化的UI设计作为推广素材和重要信息点。

“无论我们的社会化营销内容是什么，我们都会把这个主界面push出去，并围绕主界面进行推广，让用户记住，原来还有一个APP是这样的，简洁、纯净、复古。它不像别的APP，为了抢占用户的视线焦点，把界面做得让人眼花缭乱，按钮多得让你点都点不过来。当你的品牌辨识度高了，也有了早期种子用户形成的口碑效应，营销效果也就自然实现了。”真正好的产品，自己是会说话的。大旋钮的设计在微博、豆瓣、贴吧等社会化媒体不断曝光，用最有品位的设计打动用户，一时间使用荔枝FM成为有品位调性的代名词。

这也使得荔枝FM在众多app中脱颖而出，快速的获得了第一个一千万用户，并且奠定了荔枝FM以后的推广策略，依靠口碑效应和社会化营销策略获得了低成本的快速成长。

人人都是播客

赖奕龙希望重新营造声音世界里的平等生态，这也是荔枝FM“人人都是播客”这一口号的由来。

“这需要归功于我们的大数据挖掘团队。”赖奕龙说。“基于用户的使用订阅习惯，荔枝FM会将符合你兴趣的节目推送到你的页面上，实现播客与听众之间的适当匹配。假如你是一个亲子类用户，每天收听一些亲子类节目，那么无论是热门的凯叔讲故事，还是新开的妈妈播客，都会被推送到你的页面上。这样一来，处在长尾上的那些播客都有机会找到合适的听众。这也是基于我们多元平等的价值观。”

荔枝FM的智能推荐系统，融合了机器的精确性和人工的灵活性。—方面，某个电台可能会在某一期的节目之后大幅涨粉，或是在某些评论出现之后大幅涨粉，那么智能推荐算法会从不同维度寻找到这些节目，结合实时热点和平台状况进行配合策划，及时把它们推荐给用户。另—方面，荔枝的内容运营人员会审核新上传的节目和电台，及时从中发现一些优秀的内容，不让它们淹没在信息海洋中。“此外，我们会根据内容分类，重点拓展某些类别，在拓展中补充一些运营动作，比如活动、比赛、站外推广等。”

赖奕龙坚信，声音是跟情感相关，而情感是不适合碎片化的。因此，荔枝FM的节目，针对的不是人们开车上班、跑步锻炼时的碎片化时间，而是需要人们完全投入的整个时间段，比如睡前时间。只有这样的声音传递，才能真正传达人与人之间的情感。

最早在荔枝FM收获超过百万名粉丝的播客“背着吉他的蝙蝠女侠”，完全没有受过专业训练。她围绕“睡前情感故事”的维度打造节目，普通话未必有甲级水平，但与听众互动密切，很容易拉近距离，如今的节目播放数已经超过2亿。

“每个人都有电台情结。”赖奕龙自己也不例外。赖奕龙自己的频道叫做《深夜谈歌》，每隔一两周，他都会谈一谈他那个年代所经历的港台流行歌曲。

“荔枝FM的播客，忠诚度和留存度都很高，这也是因为我们更注重对于声音本身情感的挖掘。”

荔枝FM有许多同城方言节目，它们可以激发起人们彼此之间的亲切感和沟通欲，也可以反哺到那些异乡人。

声音的美丽新世界

在荔枝APP上线之前，网络检索显示，当时podc ast里面的中文播客一共只有4000多个，活跃的不超过2000个。而如今，荔枝FM上面的公开播客数已超过150万个，注册用户数量已经超过8000万，日活用户约在500万以上。

荔枝FM已经成立两年。这个“声态圈”逐渐因为其独特的气质和价值，吸引着合作伙伴的到来。

2015年7月，广州，以创造力著称的全球著名打车软件Uber就与荔枝进行了一场名为“深夜电台专车”的合作。同样是新的生活方式倡导者，同样年轻化的用户结构，以及拥有同样良好的口碑构成了二者合作的基础。而策划点更是洞悉人性，“现代城市人内心都有许多想法，比起把这些想法藏在内心，他们更希望有人能聆听他们的诉说。”深夜乘坐Uber与荔枝主播夜聊人生成为一个让广洲年轻人都兴奋的一件事。

2016年1月，荔枝又与美赞臣奶粉完成了一次深度的定制合作。“美赞臣之所以选择荔枝FM，不仅仅是因为荔枝上面有大量的亲子用户。”荔枝FM销售负责人介绍说，“更重要的是因为在荔枝FM上面已经形成基于声音关系的亲子社群。”最终该项目曝光近800万次，总点击将近20万次，结果大大超出了美赞臣方面的预期。

赖奕龙相信，对声音有所追求的人，往往本身也追求文艺范儿、追求精神生活。在科技不发达的时代，声音仅仅被当作信息传播的媒允人们对声音本身的温柔和情怀是不理解的。‘但现在，我们的科技已经如此发达，应当有能力去还给它应有的尊重。”