刘锦梅，王丽婷，支山丹，王娟红

（兰州大学第一医院，甘肃 兰州 730000）

小儿外科护理中人性化服务的运用

刘锦梅，王丽婷，支山丹，王娟红

（兰州大学第一医院，甘肃 兰州 730000）

探讨人性化服务在小儿外科护理中的运用。选取我院2015年8月-2015年12月收治的98例外科患儿作为研究对象，采用随机分组的方法，分为观察组49例，对照组49例，对照组患儿采用常规医疗服务，观察组患儿在对照组的基础上采用人性化护理服务，比较两组患儿对护理服务的满意程度以及两组患儿的总配合率。观察组患儿的总满意度98%,对照组患儿的总满意度88%，观察组显著由于对照组，差异明显（p＜0.05）；观察组患儿的总配合率95.92%，对照组患儿的总配合率81.63%，观察组明显优于对照组，差异明显（p＜0.05）。在小儿外科护理中人性化服务，提高了医院的护理效率和满意度，值得临床大力推广应用。

小儿外科；人性化服务；运用

人性化服务是对祖国传统医学美德的继承发展，应用到小儿外科护理中是对儿童特殊社会角色的认同[1]。另外由于患儿的生理、心理发育不成熟，环境适应能力较差，现代先进的医疗条件，虽然能够很好治疗患儿身体上的疾病，但仍会给患儿带来的巨大的心理压力，护理工作中人性化服务，很好的弥补了这种不足。选取兰州大学第一医院2015年8月-2015年12月收治的98例外科患儿作为研究对象，对人性化护理在小儿外科护理中的应用效果进行分析研究，现将结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院2015年8月-2015年12月收治的98例外科患儿作为研究对象，其中男孩47例，女孩51例；……