邹丰泽 马云生 张晓明 张艳华

辽宁省朝阳市双塔区地方税务局 辽宁双塔 122000

加强税务信息化 提高税收服务质量

邹丰泽 马云生 张晓明 张艳华

辽宁省朝阳市双塔区地方税务局 辽宁双塔 122000

随着我国社会经济的发展，税源征管对象数量大幅增长、经营形式多元化和多样化，税务的管理和税收征管工作量与复杂程度都在增加。但是税收部门要下定决心、攻坚克难、迎接挑战、抓住机遇，加强领导、众志成城，为完成税收任务而努力奋斗，不仅如此，而且还要把税收征管工作推上新的台阶。

在当今信息化的潮流中，税务信息化就是利用现代网络信息和计算机技术，全面系统高效快速准确的管理税务，提高服务质量和服务水平，也是为促进生产和社会发展做贡献。从采集税源、分析税务状况、布置税收计划和任务、防范税收风险、提高税收服务质量、完善税收管理机制等方方面面全面提高税收征管的水平。

一、加强服务意识提高税收服务质量

更新服务理念，强化服务意识。纳税服务是新时期赋予地方税务机关的一项新任务，也是税收执法的一项重要内容，是体现和树立我们地税形象的最直接最有效的手段。纳税服务作为我们的工作职责，要求我们带着感情做工作，及时、主动地为纳税人提供优质、高效的服务，把尊重、理解、关心、保护纳税人的理念贯穿于税收征管的全过程。之前我们成功地实施了征管机构扁平化改革，为开展多环节、全方位的纳税服务奠定了组织基础。……