从人力运维进入运营智能，单位的业务系统正在发生变革。绝大多数单位致力于发掘海量数据的价值，比如用机器学习技术建立运营模型，大幅提升业务系统的健壮性和应变能力等。游龙科技的蒲刘分享了基于SITEVIEW运营智能的一体化IT监测运维管理系统解决方案，为单位提供及时的技术支持。SITEVIEW ITOSS一体化运营支撑系统还获得了2016中国IT运维最值得推荐奖。

16年持续打造的SITEVIEW运营智能不断完善，IT监测、运营数据和日志采集系统友好易用，功能细致。基于模块架构的一体化平台（如图1所示），可进行三维可视化技术实时动态展示和人机交互。该运营智能可进行系统异常状态识别、智能化故障预警、精确故障报警、子系统关联智能化设备定位于故障定位、自动恢复故障、运营分析和智能预测等操作。SITEVIEW系列智能产品包括SAM IT资源设备管理、NNM网络设备管理、ITSM运维管理、DeepLOG深度日志分析、ALM资产生命周期管理以及运营大数据中心。

图1 游龙一体化平台模型

SAM IT资源设备管理可以全面、深度、高频、海量的采集运营数据。个性化的监测器采用扩展式架构，方便地添加面向业务的各种监测器，兼容全部网络设备、全部服务器、全部数据库等等。NNM网络设备管理可以进行拓扑自扫描智能成图、链路流量分析和设备运行状态及性能分析预测。ITSM运维管理实现了工单流程可定义，通过流程图查看流程详细；工单处理中可以对工单进行回访评分；工单处理完流转到经验知识库主动网络管理；……