徐传顺

新媒体时代高校辅导员舆论引导能力研究

徐传顺

移动互联的迅猛发展使得媒体由传统媒体时代进化到了新媒体时代，大学生中微信、QQ空间、微博等新媒体平台的用户越来越多，学生可以随时了解网络动态，发表个人见解和看法。如何有效发挥新媒体平台迅速、及时的优点，杜绝和减少新媒体平台随意、门槛低等缺点所带来的不良影响，进行有效的舆论引导，做好学生的思想政治工作，给高校学生思想政治工作者提出了更高的要求。

新媒体 辅导员 舆论引导

《第38次中国互联网络发展状况统计报告》指出：截至2016年6月，中国网民规模达6.42亿，其中手机即时通信用户6.03亿，占网民总数的93.9%。随着移动互联网的蓬勃发展，越来越多的人开始通过手机、平板电脑等移动互联网终端上网。大学生因具其有更高的参与意愿、更活跃的创新思维和更强的接受能力，使得移动互联已经成为他们生活和学习中不可或缺的一部分。通过对淮安信息职业技术学院三千余名学生的调查发现，98.3%的学生使用智能手机，其中95.4%的学生每天通过手机上网时间超过30分钟，这一调查表明移动互联已经渗透到学生的生活、学习、就业、娱乐和购物等各个方面，移动互联对于大学生来说已不仅仅是一种获取信息的工具，更是一种新的生活方式。

移动互联的迅猛发展也使得媒体由传统媒体时代进化到了新媒体时代，大学生中微信、QQ空间、微博等新媒体平台的用户越来越多，学生可以随时了解网络动态，发表个人见解和看法。如何有效发挥新媒体平台迅速、及时的优点，杜绝和减少新媒体平台随意、门槛低等缺点所带来的不良影响，进行有效的舆论引导，做好学生的思想政治工作，给高校学生思想政治工作者提出了更高的要求。

一、新媒体平台的特点

（一）信息发布时间的即时性

由于移动互联的特点，任何人都能够通过移动终端在任何时间和地点访问网络获取所需信息和资源，每个人既是查阅信息，也可以成为信息的传播者和发布者。

（二）信息发布者的低门槛

相对于报纸、电视等传统媒体发布信息的层层审核的高门槛而言，新媒体用户只要有一个手机号码，通过一些简单的注册就能在新媒体平台上发布文字、图片、音频和视频等信息。据腾讯官方统计，截至2016年3月底，微信和WeChat的合并月活跃账户数已经达到7.61亿，QQ在智能终端上月活用户数也已达到6.58亿。

（三）信息发布内容的随意性

每个人都可以通过微博、微信、QQ空间等新媒体平台发布各种信息，高效而约束性小。因为约束性小，所以往往这些信息就具有相当的随意性，并没有经过个人或团队的缜密思考和策划，而是随意的发布或转发。这种传播一般都是自发性的，甚至有些盲目性，一些名人和网络红人的信息传播速度更加惊人。

（四）信息获取的主动性

在传统媒体时代，由于信息基本都是通过报纸、电视等平台向公众传播的，所以公众接受信息时基本都是被动的。但是，在网络时代公众可以依靠各种平台发布各类信息，公众对于自己的网络终端有最大的自主权。

二、大学生群体特征

（一）思想活跃，接受能力强

大学生正处于青年时期，喜欢参与到各种话题讨论中，也容易受到各种思潮的影响。他们与其他群体不同就在于他们更加主动，更加喜欢创新，更加容易接受新事物，他们通过微信、QQ、微博等各类网络平台发表自己的见闻，诠释自己的见解，和不同背景、不同地域的网友沟通。

（二）缺乏甄别，控制能力差

大学生的人生观、价值观和世界观还处于逐步形成期间，他们缺乏对信息的甄别能力，容易受到外部因素的干扰。当一些信息在网络上进行传播时，大学生们往往缺乏辨别能力，容易受别人的干扰发表一些不正确或不当的言论，被一些抱有不同目的人利用。

（三）个性突出，归属意识强

大学生追求自我个性的释放，希望自己具有独特的个人风格，但这种独特是大学生群体的独特，与社会其他群体相比，他们具有明显和高度的一致性；同时作为大学生群体中的每个个体，他们又主动向自我群体靠拢，希望与群体保持一致并获得群体的认同。

（四）文化理性，富有青春激情

大学生非常关注周围的事物，他们追求浪漫，容易接受新奇的事物，他们是紧跟时尚脚步却又在某方面独特保守、遇事理智处理却又容易冲动行事、愿意付出却又不乏功利、最求新科技却又对新事物存在某种戒心的一个群体。

（五）网络群体极化效应和集群行为

由于网络平台具有信息的实时性和参与的广泛性特点，当一件事情发生后很快会引起整个网络的讨论，从而使事件本身对社会的影响力被扩大了很多倍，这就是网络的群体化效应。而事件往往是通过一个平台向外发布，再通过多个平台进行夺三，最终在众多平台进行讨论，事件往往都会偏离它的真实性，这就是网络集群行为。

三、新媒体环境下大学生群体的舆论引导

根据对大学生群体的特征分析，大学时期正是人的思维最为活跃的阶段，大学生们对信息的甄别能力较差，容易受到外部因素的干扰。正是由于大学生群体所具有的这些特征，高校在对网络舆论进行引导方面就提出了更高的要求。

（一）新媒体对校园舆论影响的特定性

通过新媒体平台，大学生可以获取各类信息，这对校园舆论的影响是非常深远的，作为新时期的大学生，他们很快就适应了新媒体的发展，并能够借助新媒体使自身成长，但对信息的甄别能力较差，容易受到外部因素的干扰而陷入困惑。受到新媒体对校园舆论的影响，把对大学生价值观、人生观和世界观的引导，以及和谐校园积极舆论导向的形成和发展都具有广泛的推进作用。

（二）新媒体对校园舆论影响的广泛性

新媒体具有特定性、实时性和灵活性等特点，高校的校园舆论也是以大学生为舆论主体，学生可以通过新媒体和传统媒体接受社会信息，从而形成了对事物有一定倾向性的情绪和意见。当前，人们通过智能移动终端和电脑获取信息要远大于从书刊、报纸和电视等传统媒体，而且新媒体，内容丰富、形式多样、集音视频等信息于一身，深受大学生群体的追捧。通过新媒体途径传播的各种信息影响着当代大学生的善恶观念、是非标准和道德修养等认知的建立。

（三）新媒体对校园舆论影响的灵活性

新媒体平台为高校的舆论提供了一个信息双向交流的互动平台，移动互联技术的发展使得信息传播更加互动与便捷，而信息的实时性、网络的虚拟性以及交流的互动性都给高校的校园舆论带来了新的挑战和机遇。高校可以利用新媒体的传播及时、覆盖广、信息强制发送等特点将最新资讯、方针政策和教育信息向学生进行传播，从而对大学生进行正面引导。

四、新媒体时代下高校辅导员的工作新要求

（1）高校学生工作的主力军是辅导员，学生的思想工作是他们最重要的日常工作之一，随着网络时代的到来，新形势对辅导员的工作提出了新的要求。辅导员要通过新媒体平台去了解大学生的思想动态，及时发现并参与到学生对于网络和突发事件的讨论中去，在参与讨论的过程中发表自己的见解与看法，用积极的价值观去正面引导舆论的走向，这是新媒体时代下辅导员必备的素质之一。

（2）辅导员要紧随新媒体的发展步伐，改变以往的角色定位。长久以来，在我国教师都是处于一个比高于学生的位置，在教育过程中往往是多说教，少引导。对于处于新媒体环境下的大学生，他们通过网络可以获取更新、更多、更即时的信息，呆板的说教和传统的思想工作形式已经不能被学生接受。新媒体技术的迅速发展促进了高校辅导员工作方式的转型和重新定位，他们不能再以传统的教育方式去命令学生，而要以朋友的身份与他们融合到一起，教育观念要与时俱进。

（3）新媒体环境下，高校辅导员要掌握电脑和网络技术，熟练使用新媒体通讯工具和平台，通过新媒体平台与学生进行日常交流，拉近与学生之间的距离。辅导员还可以在新媒体平台上发布与学生相关的信息，通过QQ、微信等平台向学生传递关心，与学生打破时间和地域限制在互动、平等的环境下交流和沟通。

（4）高校辅导员可以通过新媒体平台向学生表达更多的关心，如在一些特殊的日子里，通过QQ和微信向学生发送一些鼓励和祝福的话语，在天气发生变化时，通过一条友情提醒让学生感受到老师时刻都在他们身边。辅导员可以建立了自己的工作博客或微信，撰写博文将自己的一些心得感受与学生共享，在学生中引起强烈的反响和回应，也可以通过发布微信或微博，对学生关心的政策和热点问题进行说明，加强与学生间的互动，成为他们的朋友，加深与学生间的信任，缩短与他们之间的距离。在辅导员的倡导和引领下，现在很多大学的班级建立了自己QQ群或微信群，学生和辅导员都可以在群里分享班级动态、学习心得和对时事的一些看法。辅导员还能利用这些新媒体平台开展活动，构建学生思想政治工作的宣传平台，提高了工作效率，并能与学生保持随时随地地沟通。

高校辅导员在新媒体时代下要高扬社会主义主旋律，利用网络平台确保大学生思想政治工作的正确方向。新媒体已经成为高校信息传播的主渠道，网络所传递的信息远远超过了传统媒体的承载量，但其中往往也掺杂了不少的负面信息，这就要求辅导员要对信息进行甄别，并进行积极和正面的引导，尤其是大学生所关心的敏感问题和政治问题。新媒体时代已经到来，辅导员必须把握好校园舆论的方向，利用好校园新媒体平台，突出社会主义主旋律，注重自身的网络引导能力的培养，为做好大学生思想政治工作尊定监视的基础。

［1］王学俭.新媒体与高校思想政治教育［M］.北京:人民出版社，2012.

［2］张盛秋.新媒体时代下提高高校辅导员思想政治教育工作实效性路径研究［J］.吉林工程技术师范学院学报，2016（7）.

［3］李莹莹.自媒体环境下大学校园文化建设的路径研究［J］.法制与社会，2013（7上）.

［4］王圆圆.高校辅导员网络舆论引导能力培养［J］.教育评论，2014（9）.

（作者单位：淮安信息职业技术学院学生工作处）

本文系2015年江苏省高校辅导员工作研究会指导项目，立项编号15FYHLX34。

徐传顺（1979-），男，汉族，江苏建湖人，硕士，淮安信息职业技术学院讲师，研究方向：大学生思想政治教育。