□文/戴　旭　齐同军　杭州市数字城管信息处置中心

“智慧城管”：用智能终端+云平台美化城市细节

□文/戴旭齐同军杭州市数字城管信息处置中心

随着智慧城管的发展，结合移动互联网技术的智能终端应用发挥出了越来越重要的作用。移动智能终端应用利用其便捷性、移动性、智能性，极大地提升了城市管理的工作成效，成为智慧城管建设中必不可少的关键部分。

♠“智慧城管”的诞生

今天，杭州城管委有着上万人的一线作业队伍，还有面向各个城区、各项职能的上千名管理工作者，时刻面向杭州数百万市民提供服务。全杭州城市管理工作涉及行政审批、执法、城管等多个业务领域，产生了千万级的各类城市管理相关部件数据、每年上百万的城市管理事件数据，数据幅度宽，范围广。杭州市建设了数字城管、四化监管、停车收费等数十个应用系统，汇聚了大量的基础数据、管理数据和服务数据。这些应用系统大大提升了发现问题的能力、处置问题的效率和考核评价的水平。

然而，随着智能终端应用越来越多，覆盖的业务范围越来越广，传统独立分散模式下的智能终端应用已不能满足新型智慧城管的需求。

尽管杭州市城市管理行业已经建成多套智能终端业务系统，包括城管通、执法通和督查通等设备已经在城管行业中得到广泛运用，但传统智能终端应用采用了“富客户端”的模式，应用间缺乏融合和关联，给管理和共享应用带来不便。……