邹翠兰 钟增连

（福建医科大学附属龙岩第一医院，福建龙岩364000）

论著/护理

手术室优质护理服务实践与效果观察

邹翠兰 钟增连

（福建医科大学附属龙岩第一医院，福建龙岩364000）

目的 分析手术室优质护理服务的实践应用效果。方法 将2015年9月至2016年3月期间在我院行择期手术治疗的92例患者随机分为优质组和常规组。对优质组患者实施手术室优质护理服务，对常规组患者实施手术室常规护理服务。结果 优质组患者的术后并发症发生率低于常规组患者（6.6%vs 21.9%），护理服务满意度高于常规组患者（91.3%vs 73.9%），两组上述指标比较存在的差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论 手术室优质护理服务的实施有利于提高患者的手术治疗安全性，减少医疗纠纷的发生。

手术室；优质护理服务；实践；效果

手术室是医院内为患者提供手术及抢救的场所，具有工作量大的特点。由于手术室内的工作内容与患者的生命健康存在密切关系，因此该科室也是医院内医疗纠纷的高发科室［1］。调查结果显示，手术室医疗纠纷的发生不仅与患者的手术治疗效果有关，也与手术室护理存在密切关系［2］。伴随着我国社会经济的快速发展以及医疗水平的不断提高，接受手术治疗的患者及其家属对手术室护理服务质量的要求也在不断提高，若手术室护理服务难以满足患者的需求，则较易引发医疗纠纷［3］。为降低手术室医疗纠纷的发生率，近年来我国各大医院不断探索可以提高手术室护理服务质量的措施［4］。……