戴嘉佳+谭嵘

摘 要：为了了解高校辅导员心理资本和职业倦怠的现状，并探讨两者之间的关系，选取122名高校辅导员进行问卷调查，结果发现：①被调查的辅导员心理资本情况较好，且存在职业倦怠的现象;②相关分析表明，除自我效能和成就感低落的维度外，辅导员心理资本各维度得分与职业倦怠各维度得分存在显著负相关;③分步回归分析的结果表明，辅导员心理资本对职业倦怠具有显著负向预测作用。

关键词：辅导员;心理资本;职业倦怠

中图分类号： G640           文献标识码： A            文章编号： 1673-1069（2016）33-114-2

0  引言

1953年清华大学的蒋南翔校长提出高校思想政治辅导员制度，随着时代的发展和教育的需要，高校辅导员的队伍正在逐渐壮大，并成为了高校思想政治教育的骨干力量。现在，随着互联网的发展，学生工作内容正不断出现新的挑战，辅导员也正经受着越来越多的考验，常常是要求高，任务重，责任大。但是，作为高校的特定群体，鲜少有人关注他们的心理健康问题，久而久之，辅导员或多或少存在职业倦怠。近年来，心理资本的概念提出引起了极大的关注，本研究旨在通过调查高校辅导员心理资本和职业倦怠的情况，进一步分析他们之间的关系，为辅导员的职业倦怠的改善提供参考。

1  对象与方法

1.1 对象

随机抽取湖南省若干所高校的辅导员作为研究对象，发放问卷并全部收回，最终获得有效问卷122份，其中男性32人（26.2%），女性90人（73.8%）;25岁以下4人（3.3%），25-29岁48人（39.3%），30-39岁54人（44.3%），40岁以上16人（13.1%）;本科20人（16.4%），研究生96人（78.7%），博士生6人（4.9%）。

1.2 方法

1.2.1  调查工具

①一般资料调查问卷，包括：性别、年龄、学历、职称、职位、收入水平等。

②心理资本量表  选用Luthans等编制，李超平翻译的心理资本问卷（PCQ-24）[2]（p221），包括自我效能感、希望、韧性和乐观4个维度，每个维度由6个题目，共24题，从“非常不同意”到“非常同意”，采用Likert 6级记分。4个维度分数相加即为心理资本的得分，得分越高心理资本水平越高。

③职业倦怠（MBI-GS）正式调查问卷  选用Maslach等编制，李超平等修订的工作倦怠量表-通用版（MBI-GS）[3]，包括情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落3个维度，共15题，从“从不”到“每天”，采用Likert 6级评分制。在情绪衰竭和玩世不恭两个维度上，得分高表示倦怠程度强，得分低则表示倦怠程度低。在成就感低落的维度上，釆取反向计分，得分高表示倦怠程度低，得分低则表示倦怠程度高。

1.2.2 统计学方法

运用SPSS20.0软件对数据进行统计分析。

2  结果

2.1 辅导员心理资本情况

辅导员在心理资本及各个维度上的总分与平均分如表1 所示。本量表采用利克特 6 点计分法，因此对于每个题目来说，3.5 分为理论意义上的平均水平。表格中，心理资本及4个维度均分均在3.5分以上，说明辅导员心理资本状况相对较好。

表1  辅导员心理资本描述统计（N=122）

[项目＼&自我效能＼&希望＼&韧性＼&乐观＼&总题目＼&题数

总分

M

SD＼&6

22.44

3.74

0.67＼&6

22.44

3.74

0.7＼&6

24.36

4.06

0.71＼&6

23.64

3.94

0.72＼&24

92.88

3.87

0.57＼&]

2.2 辅导员职业倦怠情况

辅导员在职业倦怠及各个维度上的总分与平均分如表2所示。本量表采用利克特 6 点计分法，因此对于每个题目来说，3.5 分为理论意义上的平均水平。表格中，职业倦怠及3个维度均分均在3.5分以上，说明辅导员存在职业倦怠状况的情况。

表2  辅导员职业倦怠的总体现状分析（N=122）

[项目＼&情绪衰竭＼&玩世不恭＼&成就感低落＼&职业倦怠量表总均分＼&题数

总分

均值

标准差＼&5

20.2

4.04

0.94＼&4

14.8

3.7

1.01＼&6

22.98

3.83

1.05＼&15

57.9

3.86

0.78＼&]

2.3 辅导员职业倦怠与心理资本的相关分析

使用 Pearson 积差相关法对高校辅导员心理资本各维度得分与职业倦怠各维度得分进行相关分析。结果见表3。

2.4 辅导员心理资本对学习倦怠的影响

本研究首先以心理资本各维度为自变量，职业倦怠为因变量，进行分步回归分析。结果发现，心理资本的四个维度只有乐观进入了回归方程，而其他三个维度希望、韧性和乐观均未进入回归方程：心理资本解释了回归方程方差变异的6%，见表4。

表4  辅导员心理资本及各维度对职业倦怠的回归分析

[＼&R＼&R2＼&Δ R2＼&β＼&F＼&乐观＼&0.26＼&0.068＼&0.06＼&-0.26＼&8.723**＼&]

3  讨论

3.1 辅导员心理资本特点的分析与讨论

本研究结果表明，辅导员的心理资本水平相对较高。因所用的量表采取利克特6点计分法，3.5分为理论意义上的平均水平，结果显示辅导员心理资本及4个维度均分均在3.5分以上，所以辅导员的心理资本水平相对较高。

产生这种现象的原因主要有三个。

首先，辅导员属于高校教师职业，工作相对比较稳定，工作环境比较宽松，竞争压力相对较小，希望、乐观的心态既是工作的要求，也是与朝气蓬勃的大学生朝夕相处的过程中滋养起来的。

其次，辅导员的学历水平较高，具备一定的科研和行政能力，因此自我效能感水平也较高。

最后，辅导员的工作是育人，学生的成长成才都可以带来丰厚的职业成就感，这是金钱无法取代的精神财富，也能使辅导员在工作遇到问题时能够充满韧性。

3.2 辅导员职业倦怠的分析与讨论

本研究结果表明，辅导员中普遍存在职业倦怠情况。因所用的量表采取利克特 6 点计分法，3.5 分为理论意义上的平均水平，结果显示辅导员职业倦怠及3个维度均分都在3.5分以上，但是相差不大，所以辅导员的职业倦怠客观存在，但是程度并不十分严重。

产生这种现象的原因主要有三个。

首先，辅导员长期承担烦琐的行政事务，工作缺乏创造性，单调重复，因此容易产生倦怠。

其次，多数高校辅导员与学生的配比为1比200，很难与每一个同学进行深入的交流，而学生中各种问题层出不穷，辅导员频于灭火，加之部分学生的问题突出，开展工作时家长不配合，导致学生问题越演越烈，有时甚至出现严重的危机事件，辅导员在心理上既感到心力交瘁，在技能上又感到难以维继。

第三，辅导员的职业发展之路不明晰，上升渠道狭窄，在评职称、竞争职位等各方面都没有优势，也没有相关政策予以支持，因此容易丧失工作热情，引发倦怠。

3.3 辅导员心理资本与职业倦怠关系的分析与讨论

以往针对其他的教师群体的研究标明，教师的心理资本与职业倦怠呈现负相关。江红艳的研究标明教师心理资本总分及各维度与工作倦怠总分及各维度呈显著负相关。本研究的相关分析标明，辅导员心理资本除自我效能维度外，不同维度在职业倦怠整体及情绪衰竭、玩世不恭两个维度上均存在显著性差异，辅导员心理资本水平越高，其职业倦怠水平越低。分步回归分析的结果也表明，心理资本对职业倦怠具有显著负向预测作用。

造成这一结果的原因主要有两个：

首先，心理资本是一种心理资源，越是积极丰富，越是不容易产生职业倦怠的感觉。

其次，希望、韧性、乐观等心理资本的维度，可以减轻情绪耗竭、玩世不恭等职业倦怠的负面影响。

总之，本研究发现：辅导员心理资本的水平可以影响到其职业倦怠感的体验，辅导员的心理资本水平越高则其职业倦怠感就越低，二者呈负相关。因此，在现实中提升辅导员的心理资本水平将有利于降低其职业倦怠感，可以帮助他们提高工作效能，促进个人发展，最终也促进高校思想政治教育工作的开展。

参 考 文 献

[1] 喜兵.重庆市高校辅导员职业压力与职业倦怠的相关研究[D].重庆：西南大学，2009.

[2] 李超平.心理资本：打造人的竞争优势[M].北京：中国轻工业出版社，2008.

[3] 李超平，时堪.分配公平与程序公平对工作倦怠的影响[J].心理学报，2003，35（5）：677-684.

[4] 赖小霞.中学教师心理资本——薪酬满意度与组织承诺的关系研究[D].上海：华东师范大学，2011.

[5] 江红艳，孙配贞，余祖伟.电大教师心理资本与工作倦怠的关系研究[J].开放教育研究，2013，19（1）：48-52.

[6] 徐大真.职业心理学[M].北京：高等教育出版社，2011.