秦　旭

（辽宁省抚顺中心医院，辽宁 抚顺 113006）

人性化管理模式在护理管理中的运用

秦旭

（辽宁省抚顺中心医院，辽宁 抚顺 113006）

目的 探讨人性化管理模式在护理管理中的应用。方法 选取80例临床患者参加本次研究，将患者根据随机数字表法分为观察组40例与对照组40例，对照组实施常规护理模式护理，观察组实施人性化管理模式护理，采用统计学方法，对研究数据进行分析。结果 通过对两组患者进行护理满意度调查，观察组总满意度为97.5%，对照组总满意度为72.5%，两组护理满意度差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 采用人性化管理护理模式总满意度要高于常规护理模式，在该护理模式下可极大地提高治疗护理效果。

人性化管理；护理管理；运用

人性化管理强调的是人本主义、人文思想，要求在一切管理活动中，以人为中心，充分发挥人的主观能动性，最大限度调动人的主动性、积极性和创造性，实现科学化管理。医疗护理工作是以患者为对象，以治疗为手段，以康复为目的的一种服务管理过程［1-2］。随着社会的不断进步，人民生活水平日益提高，对护理工作的要求也越来越高。如何做到以患者为中心，为患者提供科学的、全方位的、细致周到的护理服务，让患者心情愉快地接受治疗恢复健康，是医护人员所面临的一大课题。本次调研活动的重点就是要针对护理工作的特点，找出护理管理中需要解决的问题，寻求解决问题的办法，为人性化管理模式在护理管理中的运用提供参考借鉴。……