涂志清

（通化师范学院 吉林 通化 134002）

摘要：随着改革开放的深入，物业管理行业不断发展，与人类生活变得密不可分，但由此产生的物业问题也不断增多，如何解决这些问题促进物业行业的可持续发展迫在眉睫。本文通过对现存物业问题提出相应的解决方案，供读者参考。

关键词：中小城市物业管理；物业收费；对策

中图分类号：F29333文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）07-0254-02

一、 中小城市物业管理的特点

（一） 后勤管理向物业管理的过渡

随着物业管理行业的不断发展，物业管理企业逐步摆脱原有的房地公司的附属公司的形象，在部分物业项目上打破了 “谁开发谁管理”的“死循环”。一些企事业单位也纷纷一改后勤福利管理模式为专业化物业管理模式。无论是在物业环境上还是业主满意度上，专业化的物业管理以其独特的优势获得业主的青睐。

（二） 社会重视程度不断提高

物业管理作为房地产的售后服务，承担着使物业保值增值的重要责任。专业化的物业管理从业主的角度出发，在管理模式上更加规范，服务水平更加受欢迎，更有甚者，在物业管理上附带相应的便民增值服务。如此以来物业管理也成为了房地产销售的一大卖点。因此，舒适的物业管理服务逐步成为焦点，如何提高广大居民的生活、工作环境，吸引潜在消费者、提高企业知名度将物业管理推向了社会聚焦点。

（三） 物业管理规模小

中小城市市区规划不完善，居住区、商业区、工业区的界限不明确。……