冷萍 苏治国 李宗莉 卢晓东 孙向红

（青岛大学附属医院药学部，山东 青岛266003）

门诊药房自动化管理对药学服务的影响

冷萍 苏治国 李宗莉 卢晓东 孙向红

（青岛大学附属医院药学部，山东 青岛266003）

目的：探讨我院门诊药房实施自动化后对药师提供药学服务的影响。方法：抽取我院2015年5-8月每月第一个星期二的处方信息，调查药房自动化改造后对患者取药等候时间、调剂质量、药品管理等方面的影响。结果：实施门诊药房自动化后，我院门诊患者全天平均等候时间为10.5～12.5 min，高峰时间段平均等候时间为14.5～16.5 min，发药核对程序更加严格，盘点、药品效期等管理流程更加优化。结论：药房的自动化实现了药品调剂从“人等药”到“药等人”的转变，提高了药师的工作效率，并且保障了患者的用药安全。

门诊药房；自动化；药品管理；取药等候时间

青岛大学附属医院黄岛分院是青岛市西海岸经济新区的唯一一所三级甲等医院，是地区内疑难病的诊治中心之一，目前日门急诊量5 000人次以上。为了落实医院 “无障碍就医”的工作理念，实现药学部门“以药品为中心”向“以患者为中心”的转变［1］，改善门诊患者的取药流程，门诊药房已经全面建成青岛市的第一家自动化药房。自动化药房在发达国家已经得到较为普遍的应用［2］，我国近几年来陆续有自动化发药系统在国内医院药房得到应用［3］。现将我院门诊药房自动化实施以来，在药品管理、药品调剂以及患者取药时间等方面作一介绍，为其他将要实施药房自动化的医院提供参考。……