赵庚科+王莉园

摘 要：当前，电商业已成为一个新兴行业，有助于拉动地方经济和促进企业转型。然而从事电商业的企业还存在诸多问题，如专业人才跟不上需求、行业竞争规范缺失、网络平台维护服务费过高等问题。文章通过分析电商企业在互联网金融背景下存在的问题并提出相对应的对策建议，明确电商企业在发展过程中电子商务政策导向，构建电商企业平等竞争的发展环境。

关键词：互联网+；电商企业；对策

电子商务是一种新型的商业模式与经营手段，有着传统商业模式无法比拟的竞争优势，如成本低、覆盖广、全天候、全方位等等。电子商务的商业模式已成为一种新的发展潮流，补充与替代传统商业。电商的快速发展促进我国经济快速增长，在互联网高速发展的背景下，电商企业的生存和发展已成为社会关注的焦点。电商小微企业的经营模式大多采用的是投资少、风险小、见效快的轻资产运营模式。首先，电商企业大多成立时间不长，抗风险能力不强，经营模式单一且多以贸易型模式为主；其次，电商小微企业经营风险高，利润率低，对产业链上的供应商的依赖度高；最后，电商企业由于规模小，普遍存在财务制度不规范，资产积累不足，缺乏可供抵押和担保的固定资产。

一、“互联网+”模式下电商企业的发展趋势

1.互联网为电商企业提供了更好的金融服务

近年来支付宝、余额宝、借贷宝等相继出现，互联网金融平台在短期内积累了大量的资金，由此开启了电商深入拓展金融类产品的大幕。尤其是拥有自己的支付平台的电商，无论是技术、安全还是资金，都给电商提供金融服务打好了基础，如京东推出了包含京东白条、项目众筹等功能的京东金融平台，支付宝也针对淘宝卖家推出了信用支付手段等等。电商兼具了越来越多的银行功能，越来越多的P2P平台涌现，这些都让我们看到，未来电商的发展趋势。

2.产业群互联网化将带动电商企业的发展

互联化帮助各产业链缩减了其中一部分环节，甚至是促进了上游和终端的直接连接，削减了中间成本。生鲜电商就是非常不错的例子并颇具潜力，种植商可通过电商平台直接面对用户，用户可以通过电商平台了解生鲜产品的生长过程，买到更为放心的食品。产销不平衡造成经济损失，农副产品因交通、天气等因素导致滞销，但同时另外一个地方却因为产量降低导致价格上涨。此时如果电商平台将生鲜产业链串联起来，促进这种不平衡的改善，十分有意义。所以随着互联网的发展，电商企业的发展也将势不可挡。

3.电商企业实施合作共赢策略

电商这一依托线上交易的互联网产物只有与线下建立联系，才能说是建立了完整的产销链。但是传统商务从线下走向线上容易，但在线上占据绝对优势的电子商务如何走向线下，铺好线下的路子，需要面对的问题则十分具有挑战性，目前电商建立的线下实体店，大多数属于一个脸面工程，很难在优化用户体验，增加服务品类上有所建树。万达、百度、腾讯战略合作形成WBT联盟就O2O展开合作，集合了万达的线下优势以及百度的数据分析能力以及腾讯平台的社交优势，这将是一次非常值得借鉴的经验。由此，随着如今多个平台的多方合作战略，又将是电商企业发展的一大机遇。

二、“互联网+”模式下电商企业发展中存在的问题

1.外部环境还需改善

调研发现，电商环境还不成熟和企业自身能力不足制约了企业电子商务活动。电商企业初始投入过高和电子商务信息化基础薄弱，电子合同执行和监督难，当前电商企业存在资金不足融资成本高、平台交易管理安全性差、物流配送措施不健全等问题。此外，网络安全是一个突出问题，安全和保密技术上难以让人放心，黑客威胁需要加强安全防范。

2.专业人才跟不上需求

反映在电商专业人才缺口大，以及培养体系不合理。为解决企业电商人才短缺问题，企业招收的高校电子商务专业毕业生中，往往仅有书本知识，不能解决实际问题，需要在电商业务操作中结合提升。

3.行业竞争规范缺失

网络电商区域跨度大，产品重叠、服务交叉、功能相近的情况十分普遍。在产品质量、企业信誉和品牌都处于成长阶段，且在电商法律法规不够完善的情况下，市场无序竞争、恶性竞争容易发生。

4.网络平台维护服务费过高

电商企业普遍反映，营改增后税负有所减轻。但是，在电子商务销售额增长较快的同时，企业经营利润增长不快甚至亏损，费用成本增长较快主要反映在用工成本、融资成本和平台维护费等方面。特别是自身网络平台建设投入大或借助阿里巴巴等网络平台维护费过高，主要是平台广告费、推广费、争位费等的投入较大，市场处于无序状态。此外，商品运输费、仓库租金提高也影响企业的经营收益。

三、“互联网+”模式下电商企业发展的对策

1.明确电子商务政策导向

（1）政策上鼓励与扶持。从国家和地方政府都有相应的鼓励政策，奖励与优惠有交叉，也有重合，部分领域呈现叠加效应，但是，资金效率与期望相比还有较大差距。通过基层产业政策的平台，可以将有限的财政资源整合起来，按照产业细分、重点引导、规模激励的原则，分阶段、分地区集中力量扶持重点区域、重点产业和重点企业。

（2）要素分配上倾斜。从营销模式转换的角度看，电子商务成长的动力主要来自投资主体，只要有足够的市场与利益，各种资本都会在这个领域投入。但从外部环境建设、产业配套角度看，在土地、资金、水电汽、道路设施和相关要素分配上要给予必要的倾斜。主要是支持发展与“电商换市”高度相关的物流业发展，鼓励物流业快速成长。

（3）税费上优惠培育。从现行国家的税法体系看，属地纳税是我国的税务立法原则，但电商销售的全球经营使纳税有较大的回旋余地，可以通过梳理国家在高新技术、特殊领域等税收优惠政策，就电子商务领域的企业、项目进行整合、包装，向优惠政策的范围靠拢，支持企业或者项目获得相关的优惠，以提高电商的竞争力。

2.完善电子商务发展环境

（1）加快商业诚信体系建设。首先充分利用政府公共信息平台、司法平台、金融平台等行政性信息，对诚信企业与个人进行展示，以政府公信力为个体诚信提供支持，降低电子商务参与主体的诚信成本。二是定期交换电子交易平台的诚信与违约信息，作为单个主体的诚信评价补充，方便交易主体查询，为建设诚信提供技术支持。三是通过收集全国各地民事诉讼判例、违约仲裁、失信等多方面个案信息，以个人身份证、企业法人代码等为唯一性建立电商诚信平台，提高电商主体的违约成本，维护电商的诚信形象，提高电商的外部竞争力。

（2）切实维护知识产权。强化知识产权维护能力，通过强化知识产权维权机构，开展经常性维权。设立知识产权维权基金，通过公开招投标，维权赔偿分成等多种形式向社会购买维权服务，最大限度地增强维权能力。实行侵权公示制度，为电子商务发展提供公共服务。受理知识产权权利拥有者的投诉，经查实确为侵权的，在通过司法等渠道追过的同时，将侵权主体的名称、法人代表、注册地、经营范围等信息在公共网络平台上予以公开，增加侵权主体的违法成本，提高电商的识别能力。

（3）强化政府公共活动的支持。以政府公众服务网站为依托，为电子商务提供形象宣传、信息展示等方面的支持，将电子商务宣传纳入城市形象宣传范畴，结合各种活动、展会加以推广，为电子商务活动开展提供便利。通过政府网站、公共服务网站等电子平台、地方网络社区等媒介，宣传电商形象，吸引消费人群，降低电商为吸引消费群体而支付的流量购买成本。

3.构建平等竞争的发展环境

电子商务与传统商务都是企业商务活动的组成部分，要鼓励产业做大做强，提升竞争力，不是就特定产业给予特殊的支持与照顾，而是平等各产业、各个主体的竞争环境，让优秀的企业，具有比较优势的产业脱颖而出，形成具有核心竞争力的产业群体。构筑扶持产业梯度退出制度，使产业发展具有自生能力，完善要素配置市场，构建平等产业竞争环境；完善公共服务的提供方式，提高资源利用效率，促进法律法规的完善，营造守法经营环境。

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作者简介：赵庚科（1974- ），西安工业大学思政部副教授、博士、博士后，研究方向：社会主义市场经济；王莉园（1993- ），西安工业大学思政部硕士研究生，研究方向：社会主义市场经济的运行