国家信访局日前出台的《信访事项简易办理办法（试行）》规定，对适用简易办理的信访事项，有权处理的行政机关应当在受理之日起10个工作日内做出处理意见。可以当即答复的，应当当即出具处理意见。

（摘自2016年7月8日《法制日报》）