□ 张德蕊

通过电子商务平台提升成品油采购管理水平

□ 张德蕊

国内石油石化行业发展电子商务，将对成品油采购产生积极影响。

广东石油加油站员工给客户讲解新的电子商务操作模式。 陈国斌 摄

电子商务是未来经济的发展趋势。目前，我国石油石化企业实施电子商务的市场潜力很大，市场需求和发展空间将超过欧美。石化企业发展电子商务无论给企业还是给国家都将带来巨大的经济效益。以互联网思维构建内部管理系统与B2B电子商务结合模型，对企业开展成品油采购业务具有较高的使用价值，将显著提升成品油采购管理水平，提升销售企业的竞争力。

电子商务对成品油采购的影响

石油石化行业发展电子商务，将对成品油采购带来诸多积极影响。

降低沟通成本。电子商务可以利用信息化技术通过视频会晤，采用电子合同进行信用保障，通过线上公开竞标询价解决多企业间背靠背竞价的问题，减少企业沟通成本。

降低交易成本。互联网技术可以利用信息化手段多方收集供应商和承运商相关信息，收集市场价格、产品质量及产品获取渠道等多方面采购信息，为企业采购质优价廉的成品油提供参考。

提高工作效率。企业通过信息化手段实现业务数据充分共享，业务人员间的交流与沟通可随时进行，实现文件的高速流转和异地办理，缩短采购周期，提高企业效率。

规范管理。通过电子商务技术，将制度化的管理规定内置于系统流程中，使员工在管理制度框架内完成采购业务操作，实现企业采购的公开透明，从根本上解决有章不循、有规不守的问题。既有效防范因员工违章操作给企业造成损失的风险，又防止贪腐行为和人情交易的发生。

电子商务平台建设成效

中国石化成品油电子商务平台作为国内首个以成品油采购管理为目的的信息系统，采购交易量超过3000万吨，创造着巨大的经济效益和管理效益。

实现外部采购业务在线管控。利用系统自计划下达、询价比价、意向确定、创建订单、启运发货、入库验收、付款结算，全流程监控各省市外部采购进度，改变以往个别省市公司“各自为政，有令不行”的局面，管理关口大大前移。适时启动平台锁量锁价功能，全面把控采购节奏和采购价格。

实现多系统间有效集成。成品油采购平台成功与ERP、BW、OA等10大系统集成，使每个独自运行的系统有机融合，大大提高了外部采购工作效率。

实现供应商信息化管理。系统的使用改变了原有供应商纸质档案管理方式，建立供应商电子档案，实时在线浏览查询。实现系统可及时提醒供应商更新需年检或将过期的资质证书，实现对供应商油源信息及可供油品的管控，实现对供应商业务开展情况的量化分析及供应商优胜劣汰的动态化管理。

提高外部采购创效能力。自2014年1月成品油电子商务平台上线以来，面对较为恶劣的外部市场环境，合理把握采购量价和采购节奏，创效能力显著提升。每年通过采购平台量价控制功能压低购进成本、调节采购节奏，间接创效近30亿元。

发挥外部采购资源的物流优化作用。结合石化资源配置流向及炼厂检修等情况变化，依托系统提供数据支撑，细化外部采购分油库要货，发挥外部采购的物流优化功能，每年减少物流费用近10亿元。

成品油采购管理信息化发展方向

成品油采购与销售共同推进电子商务化发展。近年来，我国在成品油行业虽逐渐引入电子商务技术，但尚未形成较为成熟的电子商务化发展。应结合成品油市场特点，整体规划成品油电子商务发展方向，充分做好供应商关系管理与客户关系管理，准确把握采购与物流管理、供应与销售协调、质量控制与可靠性管理的关系，实现从原材料采购到物流运输、质量把控、产品销售一体化发展，形成企业上中下游全程控制，树立企业、供应商、客户共同成长的共赢理念。

健全网络交易相关法律法规，保障电子商务安全健康发展。我国现阶段处于电子商务蓬勃发展的时期，信息技术、人才储备等硬环境均达到世界先进水平，但制度规范、法律体系等软环境仍处在建立和完善阶段，少部分群体利用网络的虚拟化特点，使网络虚假信息泛滥、私密信息被随意公开、网络诈骗屡禁不止，导致监管、处罚及追溯困难，电子商务安全健康的发展需要法律法规的保障和支持。

建设移动应用平台。升级系统应用软件，增加移动客户端，完善业务流程引导，提升系统易用性和界面友好度，提高业务操作效率。

强化大数据分析。注重相关数据的收集和整理，加强企业自身数据库建设。将已有数据、档案全部信息化，支持随时随地的检索查询及统计分析。建立成品油价格指数体系，构建外部采购价格库，加强外部采购业务数据的统计分析和视图化展示，充分发挥大数据时代的信息化优势。通过大数据分析，发现市场变化规律，制定企业经营应对策略，优化企业业务流程，合理配置企业内部资源，建立高度可靠的企业管理机制，促进企业经营策略的形成，为实现企业发展和战略目标发挥积极作用。

（作者单位：油品销售公司）