冯　梅，吴细刚，周　礼

（1.湖南现代物流职业技术学院，湖南长沙410131；2.中南大学交通运输工程学院，湖南长沙410075；3.中国移动通信集团湖南有限公司，湖南长沙410001）

微博平台在仓储配送实务课程中订单处理作业模块的教学应用

冯梅1,2，吴细刚3，周礼2

（1.湖南现代物流职业技术学院，湖南长沙410131；2.中南大学交通运输工程学院，湖南长沙410075；3.中国移动通信集团湖南有限公司，湖南长沙410001）

随着网络技术的迅猛发展，微博逐渐被应用到教学中。本文利用微博平台，进行仓储配送课程中订单处理作业的教学应用。在此过程中，利用微博平台进行前期建群、相关知识信息发布；课中进行订单分发汇总；课后进行教学反思。取得了良好的教学效果。

微博平台；仓储配送实务课程；订单处理作业

一、引言

在国家课程改革的推进过程中,十分注重“改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力”。正是依据课程改革的基本理念，多数专家开展各项关于互动教学方面的研究。

鉴于微博平台的内容简短，碎片化、硬件兼容性、即时性强、跟随性的特点[1]，本文将微博平台应用到《仓储配送实务》课程中的订单处理作业中，进行了课前、课中、课后的整体教学应用。

二、订单处理作业模块分析

本次课的重点有订单的有效性分析、订单汇总、订单处理作业的评估三个知识点。订单的接收时间超过了订单的交货时间或者订单上的商品无库存时订单无效（配送中心的商品订货周期是24小时，也就是说24小时之后交货的订单即使无库存也可认为是有效订单）。订单的汇总考查学生搜集和处理信息的能力、观察能力，培养他们细致的工作作风。订单处理作业的评估主要考查一些订单处理指标，主要指标有订单数、订单延迟率、订单货件延迟率、紧急订单响应率、缺货率等[2]。

难点是订单的有效性分析、订单处理作业的评估。

三、课前准备

（一）建立微博群

将授课班级中的学生拉入微博群。群名片如图1：

图1　2016年上学期《仓储配送实务》课程微博群名片

（二）课前布置

班级分N个小组，每组5-6人，选出组长一名。各小组分别代表不同的配送中心。班级选出两名学生作为需求方，课前熟悉订单格式，以便在订单处理作业模块的授课中能及时发布订单（需求者每隔30分钟左右发布一次订单，发布的订单数量、需求的货品数量随机）。本次课90分钟，订单完成3个周期的发布。

四、课中应用

（一）任务简介

人员分工及任务步骤如下：

组员1、组员2订单分析（包括订单的有效性、库存分析）；组长抢订单；组员3、4订单信息汇总；组长和组员一起进行任务分析并发布任务总结。

配送中心库存公布如图2。本班分为6个小组，共发布了6个库存信息。

图2　配送中心库存信息发布

（二）订单发布

课前完成了第一次订单发布（见图3）。

图3　初始订单发布

课中完成了两次订单发布。该两次订单发布由学生完成（见图4）。

图4　第二次订单发布

（三）抢订单

以留言先后顺序判定配送中心的订单接收情况。以第一次订单发布为例，其中第六组订单为3.4订单，第三组2订单，第四组7订单，第二组5订单，第一组1、8订单，第5组6订单。

图5　第一次订单发布后的留言情况

（四）订单完成后的库存统计

配送中心完成各次订单后，库存发生了变化。第一次订单发布后，配送中心统计库存如下（以第五配送中心为例）：

图6　第一组第二次抢订单后的剩余库存

（五）成果展示

展示内容包括配送中心订单的完成量（多少个订单），未完成订单的总数，配送中心向上游供应商的采购情况。

图7　第一组总结

五、课后反思

本次微博教学应用较为成功。大家模拟配送中心进行了一次订单处理，进行了配送中心信息部门的角色扮演，利用信息技术进行模拟教学，大家的热情比较高。课前、课中、课后在微博中进行教学的梳理和外延知识的引导，对学生有很大启发。由于利用微博平台教学，大家的手机使用较频繁，给教师的教学管理增加了难度。在信息化教学应用过程中，如何使学生自觉参与课堂是后续将进一步研究的课题。

［1］冯梅，杜丽茶.博客、微博、微信在教学应用中的比较研究[J].科学与财富，2015（6）.

［2］贺嵘.仓储配送实务[M].清华大学出版社，2012：59-78.

［责任编辑张宇］

G71

A

1673-9132（2016）34-0066-02

10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.34.034

冯梅（1985—），女，湖南岳阳人，汉族，湖南现代物流职业技术学院副教授，中南大学在读博士研究生，研究方向：物流企业管理。吴细刚（1983—），男，湖南岳阳人，中国移动通信集团内训师、湖南移动内训师，研究方向：移动通讯、移动互联网。周礼（1985—），女，湖南湘潭人，汉族，湖南现代物流职业技术学院讲师，研究方向：物流企业管理。

课题项目：湖南省教育科学规划课题（XJK014QXX004）基于微博平台的高职物流管理专业互动教学模式研究与实践研究成果。