熊太纯

（江苏理工学院图书馆江苏常州213001）

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基于区域图书馆联盟的网络互动服务研究*

熊太纯

（江苏理工学院图书馆江苏常州213001）

个体图书馆建立的网络互动服务平台已在用户服务中发挥了重要作用，互动服务同样适用于区域图书馆联盟。通过对国内区域图书馆联盟网络互动服务现状的抽样调查和分析，指出其存在的问题。在此基础上，结合新媒体技术和大数据技术的应用，提出区域图书馆联盟网络互动服务建设和发展的对策和建议。

区域图书馆联盟；网络互动服务；用户服务

随着文献信息资源和数据信息的快速增长，国内图书馆在信息资源建设、文献信息服务等方面的联合向纵深发展。多个地区的图书馆、信息服务机构建立了区域性的图书馆联盟或服务体系（网络），不同类型图书馆之间的信息协作服务已由线下的馆际互借发展到线上的实时互动。随着“互联网+”的发展，图书馆线上线下的资源建设与服务得到进一步的融合发展。但目前区域图书馆联盟把更多人力、物力、财力集中在数字资源建设上，对于网络互动服务的投入较少。这造成图书馆联盟的信息服务技术手段、方式方法还比较单一，导致图书馆联盟成员馆（馆员）之间、读者与信息资源之间、读者之间的网上互动不充分，影响了联盟用户服务的效率和效果。各区域性图书馆联盟应在现有数字联盟平台的基础上，完善平台服务功能，增强服务技术手段，拓展用户服务方式，提升网络联盟服务能力，为区域内的用户提供更及时、更丰富的文献信息服务。……