苏醒，张璐

（中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司，广东 东莞 523129）

基于控制图法的网络告警突变预警机制

苏醒，张璐

（中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司，广东 东莞 523129）

各种网元及其触发的告警量随着网络规模的扩大而大量涌现。传统的网络运行维护，即被动地对发生后的网络故障逐一进行派单处理，已经不能适应现如今复杂的网络管理。从影响客户感知、客户投诉、网络运行安全等维度，梳理出影响业务的各类网络重要告警标题，运用控制图方法，统计分析各类重要告警异常突变量的上下波动受控情况，结合业务影响关联分析，建立重要告警异常突变预警的预警模型和算法，提出了一种先于故障处理、主动挖掘隐患的网络告警预警动态闭环管控机制。

预警；告警突变；控制图

1 引言

网络告警预警是先于网络故障处理、主动挖掘网络隐患的有效管控机制，有利于网络管理员对网络故障和告警进行预防性维护。随着网络规模的日益扩大，网络上各种网元及其触发的告警大量涌现。如何对这些海量告警进行有效分析预判，成为网络运行管理急需解决的问题。综观现有网络告警分析和操作，有如下不足之处。

·仅在各网元出现告警和故障后对其被动地进行响应处理，缺少对告警量突变和趋势的科学分析，建立合理的分级别告警门限和触发机制。

·各网元出现的告警仅与网元自身有关，缺少告警与前端业务感知和后端网络隐患的关联。……