■杨静 贵州铜仁职业技术学院

中国旅游电子商务发展现状、存在问题及升级途径

■杨静 贵州铜仁职业技术学院

随着互联网技术的不断发展，旅游业与电子商务相结合便形成了旅游电子商务。所谓旅游电子商务，是指以旅游信息、网络支付银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系，是一个为广大旅游业同行提供互联网服务的平台。旅游电子商务突破传统旅游业的经营模式，以便捷、高效、满足个性化需求的服务，成为中国旅游业发展的主要方向。据艾瑞咨询（iResearch）统计数据显示，2014年中国旅游电子商务市场交易规模达到2800亿元，较上年同期增长27％。然而，中国旅游电子商务作为新兴产业，在其发展中还存在着诸多问题。本文通过分析中国旅游电子商务发展现状及存在的问题，提出了促进中国旅游电子商务健康发展的升级途径。

一、中国旅游电子商务发展现状分析

（一）中国旅游电子商务交易规模呈现不断扩大的趋势

1996年中国首个旅游网站——华夏旅游局网上线，开创了中国旅游电子商务。近20年，信息技术与知识经济的不断发展，推动着中国旅游电子商务向智能化发展，旅游新业态不断涌现，利用云计算、物联网等新技术，促进了居民自主感知旅游和个性化制定旅游的活动。2014年中国旅游电子商务市场交易规模达到2800亿元，相比2009年的617.6亿元增长了4.53倍。2009-2014年间，中国旅游电子商务交易规模年增速保持在30％左右。……