董莉

通过对用户思维的深挖，将技术作为服务的强连接器，众安打造了一条触达保险无人地带的通路。

“能够最快适应技术革命的行业之一是保险行业。”阿里巴巴董事局主席马云在2016中国保险业发展年会上如是说。在他看来，保险行业是最早应用大数据思想的行业，新技术革命创新应该让保险回归保障的本质。

2013年“三马”联合发起的众安保险开创了多个第一：国内首家互联网保险公司，也是首家获得互联网保险专业牌照的互联网金融公司，还是国内第一家没有线下团队的保险公司、第一家将核心系统搭建在云上的金融机构。但是，在过去的两年多，这位独角兽的创新实践一度面临不被理解的尴尬。

众安保险CEO陈劲依然记得，在2015年的一场互联网金融大会上，主持人说：“我们今天辩论的主题是‘金融互联网和互联网金融，但有一个（公司），既不属于互联网金融，也不属于金融互联网。”他说的就是众安保险。

“其实，众安两者都是。众安目前所做的是让更多人能够更好地理解那些简单的保险产品，并且随时可以买到他想要的产品。所谓互联网保险，至少众安保险就是通过金融科技，让保险更可被人获得，更易让人接受，并让成本更低，让服务更有效。”陈劲坦言，带着这样的疑问，众安保险一直试图找寻自己的定位。“众安保险致力于做互联网生态的保险、直达用户的保险、以及空白领域的保险。”

“做有温度的保险”是众安的产品哲学。通过碎片化的保险，众安可以找到一种理解用户、连接用户的方法，通过互联网的方法重新审视传统领域，其最擅长的也是利用金融科技，利用大数据来推动创新。……