李志军

近日，有报道称，七夕期间，国内多家情趣酒店受消费者青睐。与此同时，宠物行业也进入了高速增长期。这两种现象在笔者看来，皆源于国内市场情感消费需求的巨大增幅。

随着社会的发展进步，消费者的消费行为已开始由单纯的物质享受向精神愉悦转化，由有形的需求满足向无形的需求满足转化，为感觉而消费。

在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。从这一点看，之前所倡导的体验经济已经做了很好的铺垫。

中国经济高速发展的多年沉淀，使国内城市家庭消费者们正快速从“价格追求者”转换成为情感型的自由消费者，也就是说他们的消费观已经从较为理性的选择逐步被情绪所控制。

有研究显示，2020年之前，至少一半的中产阶层家庭将会成为新主流消费者，这就是目前正在发生的一个重大转变——中国消费者正在变得越来越“冲动”和难以预测。

而这种现象背后实则是“情感需求”正在逐步取代“实用性需求”。

对企业而言，看似很多消费者都是凭“第一感觉”为自己的冲动买单，但背后却是消费者需求的越来越难以把握。

那么，该如何理解情感消费呢？

据《重庆晨报》报道称，日前，重庆轨道交通1号线沙坪坝站的站厅就被偶像组合TFBOYS给“承包”了，不过，花钱“包”下站厅的并不是他们本人，而是四名女大学生。她们都是TFBOYS的粉丝，希望通过这样的方式，让更多的人认识她们的偶像。……