摘 要 中小企业人力资源外包可以有效地降低企业运营成本，使企业摆脱琐碎的事务性工作，专注于培养具有核心竞争力的业务，在一定的程度上促进中小企业的快速发展。但中小企业人力资源外包存在着一定的风险，外包服务缺失可能会导致企业人才特别是优秀人才的流失，因此中小企业必须有效处理好外包关系。本文从员工角度出发，运用灰靶决策方法，分析中小企业人力资源外包与员工流失的关系。

关键词 中小企业 人力资源外包 员工流失 灰靶决策

一、引言

2015年，中央发布的十三五规划，明确提出以创新作为国家发展的核心，强化企业在创新发展的主体地位和作用，支持科技型中小企业的健康发展。中小企业是促进创新驱动发展的重要力量，据广东省科技厅数据显示，截止到2016年3月15日，广东省65%的发明专利、75%以上的技术创新成果由中小企业完成，80%以上新产品由中小企业开发。在企业运营过程中，中小企业将一些相对琐碎的事务，例如人员招聘、组织薪酬管理、人员培训等工作，通过外包的形式交给专业的外包服务商管理，而将有限的组织资源投入于企业的核心业务，通过技术创新以比较优势的方式获得盈利。

20世纪80年代，由美国率先开始组织外包活动，国际数据公司（IDC）的资料表明2000年美国人力资源服务方面的费用超过了227亿美元，其中人力资源外包是增长最快的部分。学者针对中小企业人力资源外包开展了研究，关注于必要性和可行性、外包形式、风险处理等方面。……