职业打假人引发社会争议

打假不应成职业 勒索违法当严处

日前，随着《消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》向社会公开征求意见，一些特殊的消费者再次引发关注。这些消费者以购买违规或者涉及侵害消费者权益的商品，并通过投诉或者诉讼向商家索赔为职业。这个人群也被称为“职业打假人”。

职业打假人这一群体一直颇受争议。

有人将职业打假人比作市场的“鲶鱼”，客观上改善了消费环境。“我们要客观、公正地认识职业打假人的角色与功能，他们与工商等行政执法部门，能起到协同共治的作用，有助于促进社会公平正义。”中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海说。

也有人认为职业打假人占用了大量行政资源。“职业打假人也占用甚至浪费了很多行政、司法资源，工商部门反而无暇去处理真正的消费者纠纷。”北京消法协会副秘书长、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说。

一些职业打假人甚至通过“栽赃”要求企业付专家费、顾问费

“职业打假人对广告领域很关注，对净化广告市场有一定帮助。但有些人把投诉打假作为谋取私利的手段，并不可取。”国家工商行政管理总局广告司司长张国华说。

乐友国际商业集团有限公司副总裁李珊介绍，公司曾遇到一位职业打假人网购了两盒几十元的食品，以标签中某成分含量标注不合规为由，索赔10万元。李珊认为产品不存在质量问题，拒绝其要求，最终工商及市场监管部门只要求乐友公司规范标签，无需缴纳罚款。……