谢华相　陈　婷

医学装备维护中的戴明循环管理应用实例分析

谢华相①陈婷②

目的：探讨有效提高医学装备的医疗质量与安全管理水平的办法。方法：在医学装备日常维护中运用戴明循环（PDCA）管理工具，更加合理的进行医学装备的管理。结果：实例中PDCA计划实施2年，32台血液净化设备2年的故障总例数为461例，年均230.5例；与之前28台1年的故障总例数441例相比较，故障率极大下降；误操作导致故障的情况极大减少，电路和水路故障每年16.5次和197次，较之前的每年25次和324次大幅减少。结论：通过在医学装备日常维护中运用PDCA管理工具，可以有效提高医学装备的医疗质量与安全管理水平。同时在三级综合医院评审评价标准中规定，医学装备部门要有明确的质量与安全指标和持续改进效果的记录。因此，在医学装备维护工作中开展PDCA也是医学装备管理的新趋势。

医学装备；持续改进；PDCA；维护管理

［First-author’s address］ Department of Quality Control， Sanshui People’s Hospital， Foshan 528100， China.

戴明循环（plan do check action，PDCA）管理原理是美国著名质量管理大师戴明博士提出来的管理循环原理，PDCA是英文单词PLAN（计划）、DO（执行）、CHECK（检查）以及ACTION（处置/改进）的第一个英文字母的缩写［1］。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用［2-3］。

1　PDCA原理和医学装备维修维护现状

PDCA循环原理为计划（Plan），包括方针、目标以及计划的制定→执行（Do），将计划中的内容付之行动→检查（Check），总结执行计划的结果，分清优劣，明确效果和找出问题→行动/改进（Action），对检查的结果进行处理和改进，成功的经验加以肯定并予以常态化和标准化，对发现的问题进行总结，并在下一循环进行改进并写入计划中。……