王安其，　顾梓玉，　郑雪倩



·社会因素与健康·

浅析互联网医疗行为及支付行为

王安其1，顾梓玉1，郑雪倩2

目的为日后互联网医疗的应用与发展提出完善意见。方法基于对CNKI、万方数据库中与互联网医疗相关的文献内容进行分析，形成对互联网医疗的理论认识；结合实地调研，了解互联网医疗的现状。结果互联网医疗在发展过程中带来了一定的问题，包括从事互联网医疗的不同机构服务权限及范围不明确、医疗纠纷责任主体划分不清以及互联网支付安全无法保障等；相应对策包括建立有效的监管机制、明确医疗机构与第三方机构的执业权限及范围、规范医师的个人行为及保护患者的合法权益。结论在法律法规的指引下，完善互联网医疗行为及支付行为能够更好地医治患者的疾病，促进医学的进步。

互联网医疗；互联网支付；监管机制

当下许多大医院人满为患，挂号、候诊、缴费排队时间长，医患需求比例严重失调，导致患者对医院的不满情绪大大增加。因此，如何有效解决“看病难”的问题，是医院管理者一直研究探索的重要课题。对此，笔者认为，应当从两方面着手，一是为患者提供更为丰富的医疗资源，二是为患者开通更为便捷的支付通道，故本文将从以上两个方面对互联网医疗进行分析。

1　发展互联网医疗的前景

1.1医疗资源配置更为合理

互联网医疗的出现在一定程度上缓解了我国现有医疗资源在地区之间、城乡之间、不同社会地位的患者之间明显分配不公的问题[1]，使医疗资源相对匮乏地区的患者也有机会从网上获得丰富的医疗资源，以便及时诊治疾病，为患者节省额外的交通费和住宿费。……