李保军 张彦

【摘要】 本文对当前联通市场现状的调查研究，发现了联通业务营销中存在的问题，并且通过借鉴动作前置营销模式提出了一些针对性的对策，从而提升联通业务的市场营销能力。

【关键词】 联通业务 动作前置 营销策略

一、联通业务的运营现状

1、行业的竞争情况。据相关数据显示，2015年12月份联通在移动业务方面，中国联通移动用户数量当月净减20.6万户，总用户数不到2.87亿户。从15年2月份开始，联通的移动用户数量逐月减少，连续11月一直处于负增长状态，在这11个月内，联通流失的移动用户累计达到1252.4万。而中国移动用户却是处于持续增长状态，其12月份的数据显示，12月份移动用户净增数为105.3万，年度累计用户增长1960.7万，总移动用户已经达到8.26亿。成为这种现状的主要原因是联通在4G上的投入较少和落后，以致联通用户逐渐减少，同时竞争对手在4G网络特点和终端补贴上加大投资力度，用成本优势占取有利地位，使联通在4G业务发展上面临着较大的问题。

2、内部环境分析。当前中国联通移动通信正处于从高端市场普及到低端市场，低端普通用户已经成为主要新力量，同时中低端用户也正在逐步增加[1]。不过联通在移动语音业务方面出现了增量不增收的问题，而数据应用业务却持续增加，这时联通应对流量经营与应用创新采取一些措施，制定合理的联通业务营销策略，防止每用户月收入持续降低 。面对新时代的发展，联通在产品更新换代上比较快速，与其他竞争对手的产品形成新的差异，增强自身的优势，然后这些优势并没有让联通业务每用户收入有效地提高，其主要原因是竞争对手间的价格竞争、对入网门户要求降低和细分市场营销能力滞后等因素。……