员工有进出但工作氛围快乐

访谈报告

除了人气和招聘火爆之外，迪士尼员工的内部管理则是相当严密。为了能够进一步了解迪士尼员工情况，笔者曾先后联系迪士尼度假区，以及申迪公司的相关部门采访，但都以目前开园在即、工作紧张为由而被婉拒。同时，笔者尝试联系迪士尼的内部员工采访，也以“园区规定不得私自接受采访”为由而被拒绝。为此，笔者以游客身份进入迪士尼度假区，对一线岗位员工进行了暗访。

工作压力并不小

在迪士尼乐园外围，有许多售卖冷饮的站点。每个站点一般由两位迪士尼员工负责管理。在买水的间隙，笔者向一位负责站点的男员工，询问了一些迪士尼内部的情况。

“在迪士尼上班马马虎虎吧，并没有你想的那么好。”当我向他询问在迪士尼的工作情况后，他有些淡漠地回答我。当我继续问他关于上海迪士尼员工出国培训的事情，他表示目前还没有碰到。

关于迪士尼的员工情况，他说：“我在迪士尼已经工作了一段时间。要说员工的话，有进有出，我认识的一个同事不久前刚刚离职。不过每次都会有新人补充进来。”至于离职原因，他不便明说。

“其实迪士尼的工作并没有外人想象的那么轻松。比如我们必须要接受灵活的工作时间。也就是一周中每一天，或者一天内每个时间段，都可能被安排到班次。”这位男员工说。

快乐氛围最重要

位于上海迪士尼小镇内的“迪士尼世界商店”是亚洲第一家，占地3000平方米。由于“迪士尼世界商店”是迪士尼小镇内由上海迪士尼度假区直营的两家商店之一，里面的东西不少是为上海迪士尼乐园所独家定制的，这里汇聚了很多前来“尝鲜”的游客。

小张是迪士尼小镇区域内“迪士尼世界商店”里的一位收银员。刚刚毕业进入迪士尼工作的她，十分憧憬迪士尼的工作氛围。

“我觉得在迪士尼工作很开心啊，因为每天都能看到天真可爱的小朋友。”小张一边帮我计算着消费金额，一边笑着和我说道，“这其实也是迪士尼要传达的理念，也是我们想让顾客感受到的。”

“最主要的还是迪士尼的工作环境，让人每时每刻都像置身在童话世界里，没有什么纷纷扰扰的事情，在里面工作真的很快乐。”

兼职岗位寻求合作

由于迪士尼对用工的需求量大，也同第三方平台寻求招聘合作。6月3日，上海迪士尼度假区主题巡展最后一站在北京颐堤港冬季花园落幕。此前4月8日至5月22日上海迪士尼主题巡展已相继在上海、南京、杭州和青岛四大城市成功举行。此次巡演的兼职用工招募及组织执行的协助工作，都是通过互联网平台“斗米兼职”运作的。

同时，“斗米兼职”上海线下团队还负责协助上海迪斯尼6月16日开园前的接待人员招聘事宜。笔者打开“斗米兼职”的微信公众号，里面提供迪士尼工作人员、迪士尼开幕式志愿者、迪士尼全球贵宾接待等多个兼职岗位，薪资水平在每天90元至280元不等，每个岗位招聘人数都在200人左右。