金牛区：开启“互联网+社保服务”新模式

成都市金牛区参保单位以小微企业居多，大多采用现金或转账方式缴纳社保费，此类征缴方式增加了社保征收工作难度，提高了征收成本，降低了征收效率。金牛区社保局针对传统经办模式的弱点，积极探索更加适应当前和今后发展趋势的服务新模式。通过探索和实施“互联网+社保服务”，逐步变“群众奔波”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，为群众提供更加人性化的服务。

▲“社银一体化”办理现场

▲宣传资料

积极推行参保单位“社会保险缴费新模式”

今年，金牛区先行在机关事业单位试点开设“社保缴费专用卡”，该卡具有社保费银行代扣代缴、定向对社保专户补缴的功能，且不能用于其他支付或取现，确保了社保基金安全。目前，社会保险缴费卡的使用在机关事业单位中基本达到全覆盖，3月起已正式启用银行代扣缴纳社保费，并且成效显著，已有近170家机关事业单位代扣成功，首期扣款金额达300多万；同时，“社保缴费专用卡”将进一步推广向企业，逐步实现全区社保缴费方式的改革创新。现在金牛区已有近20家企业启用社保缴费卡。

金牛区在实现企业网上经办的基础上，已初步实现机关事业单位网上查询打印社保信息，减少了现场打缴费单和银行转账的程序，社保费缴纳实现了“零距离”办理。目前，金牛区已有近1300家企业和机关事业单位开通了网上社保，网上社保服务达100项，真正做到了服务对象“广覆盖”，服务时段“全天候”。

整合有效资源开启“政银携手经办新模式”

金牛区在原有的“三级经办”模式基础上，继续加强基层平台和信息平台建设。先行在工商银行设立专门网点为机关事业单位提供社保经办服务，经办项目包括人员增加减少、缴费工资申报、基数变更、养老金计发、社保卡制作等，同时提供一站式银行账户开户、办理社保缴费专用卡、社保缴费等配套金融服务。配备社保与银行信息系统直连的“社银一体机”，为参保单位和群众提供社保信息查询、自助缴费、缴费明细打印等服务，打通政银合作壁垒，实现信息互联互通。

下一步，金牛区将大力推广“社银一体化”服务模式，在十五个街道设立“社银一体机”。同时根据社会需求，增加一体机功能，诸如社保卡挂失、修改密码等。

借力网络优势激活“社保政策宣传新模式”

在传统政策宣传的基础上，积极挖掘新兴媒体和传播方式，大力推进网上宣传和咨询，完善网上经办信息系统，通过区级微信公众号“掌上金牛”、官方微博“金牛区社保局”、社保业务QQ群等互联网平台进行普法宣传。通过文字、图片与公众进行互动交流，并随时关注群众的咨询和要求，为群众解答疑难，真正实现了群众对参保政策的长期保存、随身携带、及时浏览和分享。通过互联网提升政府效率，增加行政透明度，让群众“少跑腿、多办事”。

金牛区社保局通过探索和实施“互联网+社保服务”，逐步变“群众奔波”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，为群众提供更加人性化的服务。今后，金牛区将着力构建实体政务大厅、网上办事大厅、自助终端等多种形式相结合、相统一的公共服务平台，实现互联网+与公共资源合理配置，为群众提供更加方便快捷的多样化社保服务。

成都市金牛区社会保险事业管理局

张一