游识猷

你查邮件上瘾了吗？

你是否——

清醒时每小时至少查一次邮箱，即使在放假或下班后。

边走路/开车，边用手机查邮件。

有意识地不查邮件时，会觉得焦虑不安，这种不安直到查完邮件才能缓解。

多次尝试减少查邮件或者在一天内完全不查邮件，但都失败了。

醒来第一件事和临睡前最后一件事都是查邮件。

每天查邮件的次数越来越多，花的时间越来越长。

觉得太频繁查邮件导致你在工作或人际关系上受挫。

认为所有邮件都应尽快处理。

觉得邮件带给你沉重压力。

用查邮件来逃避重要工作，或者缓解自己的负面情绪。

如果有6条或以上符合，说明邮件已在削弱你的脑力，损害你的健康。

职人平均每天查E-mail多少次？74次，而且这数字还在增长。2016年，伦敦未来工作中心调查了两千余英国人后发现，每天收到超过50封电邮的人占了30%以上。美国科技作者菲尔·西蒙放言，到2018年，每人每天收的电邮会超过140封。

刷电邮、看标题、回电邮、刷新电邮……一旦陷入这个循环，就像仓鼠爬上了滚个不停的仓鼠球。虽然我们高效处理那些简单的邮件——与工作相关的电邮，70%能在6秒内处理完毕，但人们还是每天至少会在邮件海里泡上一小时（工作日更长）。据麦肯锡公司调研，公司职员的工作时间大概有28%花在了电邮上。

电邮黑洞吞噬的，不只是时间。

2005年，伦敦大学国王学院心理学研究者格伦·威尔逊发现，频繁查邮件会让人们的表现明显下降——降到智商下跌10点的水平。每次查电邮，都是一次对手头工作的主动打断。经历过这种打扰后，平均25分钟才能回到真正的高效状态。而职人平均每天查邮件74次，别算了，这意味着基本上不会有真正的高效状态。

先查邮件再做事也不是好主意。《怪诞行为学》作者丹·艾瑞里说，人们最常犯的大错，就是在清醒后的两小时里不去做最重要、最困难的工作，反而浪费在电邮和社交网站上。许多邮件看似简单，只要回个收到或者谢谢甚至直接删除即可，然而，在此期间，大脑始终处于做决定和执行决定的状态，会消耗许多认知资源。研究显示，即使只做无关紧要的决定，都会大大削弱大脑在后续困难任务中的表现。

心理学研究者理查德·麦金农把电邮称为沮丧和压力来源，他还发现，越认为“电邮对我很有用”的人，越是感到“邮件让我压力大”。加州大学尔湾分校格洛莉娅·马克也发现，92%的人在查邮件时血压会升高，那些5天内完全不打开邮箱的人，压力水平显著下降。

不过，马克的这一研究差点流产——即使为了科学，也没几个人自愿5天不查邮件。许多人虽对电邮恨之入骨，却又难以自拔。觉得对生活失去控制的人会更频繁地打开邮箱，而这一举动又让他们更加失控。马克发现，那些频查邮箱的人每小时切换页面37次，少查邮件的人每小时仅切换18次。2012年，英国拉夫堡大学的一个研究显示，接受调查的公司职员里，至少12%符合电邮上瘾的诊断标准。

怎么办？一，不要电击。二，不要滥用电邮——电邮不适合做项目管理，也不是闲聊工具。若你只想问同事午餐吃啥，起身走动、倒杯水聊几句即可。只写重要的电子邮件，只回复重要的电子邮件。三，大脑高效时间有限，难事大事先做，主线任务优先。做事做到一半，千万别用看一眼邮箱来当中场休息。你可以起身走动，深呼吸，喝水喝咖啡，做点小小的伸展运动，和同事稍微聊几句闲话（“稍微”很重要）或者短暂地闭目小睡（“短暂”很重要）。做完难事后，在下午的某个时间段集中收发邮件。

别担心地球会在你不收邮件的几小时内爆炸，正如推特创始人大卫·卡普所说，“如果真有急事，会有人打电话或发短信给我。”