范丽娜 王燕

摘  要：随着经济社会的发展与完善，人们对电能的需求与日俱增，电力企业要发展必须高度重视电力营销工作，而该工作结果如何主要是通过收取电费来体现的，与其经济效益具有极强相关性。然而收取电费期间由于受到各种因素影响，有极高风险性，为此，收费工作要正常有序地开展，必须加强风险控制体系完善，进而促使电力企业获得良好的经济效益和社会效益。

关键词：电力企业;电力营销;电价电费;风险因素;控制策略

电力营销是电力企业的主营业务，电费收入是电力企业的主要收入来源。电力营销又是有效提高社会经济发展中电力企业地位的手段，有利于提高电力企业经济和社会等方面的效益。通过对现有电力营销的经验及数据分析不难看出，电力营销过程中电价电费存在相应的风险因素，这将导致电力企业发展被限制。为此，必须加强控制策略研究，以促进电力企业获得更好的社会和经济效益。

1 风险因素

1.1 电价电费方面

在电力营销管理中，虽然抄表、核算都已经实现自动化，避免了因人工抄表、核算造成的误差，但是仍然存在电价风险因素。近年来电价政策频繁变动，实行了功率因数调整电费，峰谷分时电价等政策。由于用户对功率因数调整电费、峰谷分时电价政策认识不够，不重视无功补偿，在电费结算时可能会出现高电费，与自己预想的电费金额差距过大，造成用户95598投诉，或者拒缴电费。……