严丽萍

【摘要】近年来，随着社会的发展和人们对医院医疗水平要求的提高，医院做出了一系列的改革。而新医改对医院人力资源的管理提出了很多新的要求。医院的发展离不开人才的有力支撑，因此人力资源的培训与开发对于医院的持续发展有着重要的意義。在当前医院的人力资源培训与开发工作中，还存在着很多的问题。本文主要对医院人力资源管理中的问题做了一定的分析，并简述了如何做好医院人力资源的培训与开发工作，希望能够为医院人力资源管理工作的开展提供一定的参考。

【关键词】新医改；医院人力资源；培训与开发；相关策略

前言

近年来，随着经济的发展和人民生活水平的提升，人们在日常生活中食用的食物等越来越杂，各种添加剂的使用使得食品的质量也在下降，这就造成了很多疾病的产生。因此，我国患病者的数量在急剧增加，医院医疗水平和医疗工作者专业素质的提高成为当前医院的重点工作。我国医院各方面在近年来都有一定的提升，但总的来说，依然有一些问题存在，影响着医院的发展。目前，最重要的问题之一就是医患关系的紧张，这与医院人力资源的管理水平有一定的关系，受到医院医护人员素质的影响。对此，医院要加强人力资源的培训和开发力度，提高医疗水平和医疗服务质量，从而为患者提供更优质的服务，提高医院的竞争力。

一、新医改背景下医院人力资源培训与开发工作中存在的问题

1、医院对人才的培训力度不够，没有引起足够的重视

如今在一些医院中，领导缺乏对人才培养的重要性的认识，认为医院那个顺利的运行，做好平常的医疗工作就好，根本不用专门的进行培训。又或是部分医院的培训只是形式上的，为了应付上级的检查，没有进行实际上的技术培训等。

例如一些单位虽然在年度计划上有安排“医生道德培训”，但是在实际工作中，却没有执行计划，只是作为材料上交。另外，许多医院对培训的投入较少，不管是什么主题的培训，仅仅让人力资源部的几个同事轮流给大家分享，不能保证培训的质量，而且培训内容千篇一律，让员工感觉到枯燥无味。医院对培训工作资金的投入较少，所以人力资源部在开展相关培训工作比较困难。

2、缺乏完善的医院人力资源培训工作制度

完善的制度是企业进行管理你的重要保障，如果一个企业没有想过的管理制度，那么管理工作就无法开展，企业的运转就是混乱的。在医院中同样如此，如果没有完善的制度，医院的人力资源管理工作就不能有效的实行。在很多医院中，虽然有相应的流程，患者及家属在排队、挂号、缴费等方面都能够按照医院的程序来进行，但医院在人力资源管理的制度上还不够完善。医院在人力资源的培训上，没有制定具体的培训计划，很多培训都是临时开展，并没有做长期的打算，这就使得人力资源的培训机制不能得到有效的落实。有的医院建立了培训的制度，但却缺乏相应的考核制度，子啊培训之后没有进行相应的评价和考核，造成医护人员的工作水平停滞不前，医院也得不到持续的发展。

3、培训工作的系统性和针对性不强

在我国很多医院中，虽然有开设一定的培训工作，对相关的医护人员进行专业培训，但培训工作没有针对性，显得较为混乱。例如，在有些医院，会规定医护人员定期进行培训，每月一两次，但每次培训的内容都没有提前计划好，只是一味的重复一些理论，没有实际的作用。此外，医院在进行培训的时候，没有针对医护人员的具体情况及专业方向采取相应的措施，而是让所有的工作人员一起参加培训，简述的内容也是一样，这就缺乏的针对性，不能激发工作人员的工作热情和积极性，从而导致医护人员的医护水平无法得到提升。

二、新医改下医院人力资源培训与开发的具体措施

1、重视人力资源培训

医院要长期稳定发展，就要重视人力资源培训，加大资金的投入。首先，医院要改善人力资源培训工作者的待遇，鼓励其能够加强对医院培训的重视，发挥自身的才华与知识，将培训工作在争取做得更好，更完善。其次，医院可以外聘一些优秀的专家到本单位召开讲座，例如，可以邀请一些北京协和医院或者北京大学医学部的各学科教授过来讲授本学科最前沿的知识和技术。甚至可以邀请国外医学院的一些著名专家可以分享从医的心得等。保证资金的投入，是做好医院培训工作的物质基础。

2、建立完善的人才培训制度

对于医院而言，培养人才最重要的途径就是开展培训工作，这不仅是提高工作人员专业技术的重要手段，也是提高医院本身医疗水平的方法。对此，医院需要制定相应的培训计划和目标，完善自身的培训体系制度，做好短期、中期以及长期目标的制定。对医生、药师及护士要进行针对性的培养，将他们所拥有的专业基础与所发展的方向紧密的结合起来，进行专业的分析和选择之后来开始培训。做好工作人员的考核，对工作能力强、工作态度端正的员工进行相应的奖励，而工作态度不积极、各方面成绩不及格的工作人员，要进行再次的培训，端正其工作态度，情节严重者，给予一定的惩罚，如警告、记过等。

3、重视工作人员思想道德素质的培训

近年来，医患关系紧张成为较为严重的社会问题，受到社会和人们的关注。究其原因，主要是一部分患者无理取闹，还有部分医护人员缺乏耐心，态度不够好。医院要缓解这种紧张的局面，首先要加大对医护人员的道德素质培养，提高医院工作人员的得到素养，提高医院的服务质量，让患者更加满意。此外，护士等工作人员要对患者多一些包容和理解，遇到纠纷时，调整好自己的心态，以积极的态度来面对工作，不能将生活中的情绪带入工作中。

三、结束语

在新医改的背景下，医院面临着更多的挑战和竞争，要提高医院的医疗水平，首先要培养出更多优秀的人才。医院在人力资源培训和开发上，可以通过加大对人力资源培训工作的投资，完善相关的管理制度，重视对医护人员的道德素质培养上着手，以提高医院工作人员的整体水平，提高医院的竞争力。

参考文献

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[2]隋佳昕，王静冰，闫春梅等.浅议新医改时代下医院人力资源培训和开发工作[J].人力资源管理，2015，（10）：167.