万娜

【摘要】本文总结了华晨汽车有限公司在质量统计分析中存在的问题，介绍了通过借鉴大众、宝马等成熟企业经验，最新编制的故障代码构成、故障代码功能及其在质量分析中应用的优势。用以准确地评价汽车的总体质量、设计质量、生产质量、以及用户使用情况和售后服务工作本身质量，为改善和提高产品质量提供依据。

【关键词】汽车产品；故障代码；质量分析；统计分析

一、引言

目前，华晨汽车有限公司现有的各业务部门存在很多不同的总结故障的结构。各部门根据自己的业务特点进行故障结构的设计和管理，符合各自的实际业务需求，并没有跨业务部门使用的信息。由于各业务部门对故障进行不同的描述，导致跨业务领域无法对故障进行统一管理。在质量统计分析中造成错误信息传递，不能精准的把握产品质量问题，进而影响产品质量的分析及改进。

二、故障代码的优势

实现了一个集中的，统一的以零件为导向的记录故障的方法

1、相同结构、相同语言的故障代码记录问题，质量问题统计分析在服务站、售后、质量、研发等跨部门的传递中不会出现疑义。

2、对SQM质量及工厂质量管理可以有的放矢的解决零件的主要故障模式，快速发现TOP问题。

3、无论零件号是否有变更，都可以了解所有故障模式的发展趋势。

4、使用故障代码进行分析，可以使表现好的零部件在新车型中继承发展。如对研究院新项目管理方面，可以了解某个功能系统的历史发展状态，对好的质量阶段总结经验并继承。……