莫光兰

班级管理，是一项非常琐碎的工作，不仅需要教师的爱心、耐心和细心，更需要教师的创造精神和理性思考。笔者虽说也做了二十多年班主任，但随着时代的发展，社会的进步，教育所面对的是98年后出生的学生和70后的家长，虽然学生们都完成了九年义务教育，但由于每个学生的生长环境、家庭教育方法以及义务教育阶段各学校对学生的培养方式都有所不同，所以学生形成了很大的个性差异，这就给高职学校的班主任工作提出了很大的挑战。面对困难，我积极学习心理学知识，了解学生心理，掌握心理变化规律，边学习边实践，取得了良好的教育效果，逐渐形成了自己的教育风格。我所带的班级班风正，学风浓，学生团结互助，积极向上，任课老师总体评价良好，班级多次被评为先进班集体。

有人说：教师把学生看作天使，他便生活在天堂；教师把学生看作魔鬼，他便生活在地狱。作为班主任，首先要营造一个积极向上的班级氛围，学生学习、生活在积聚正能量的班集体中，才能健康快乐地学习和成长。所以我经常本着多一些微笑，少一些严厉，多一些理解，少一些责怪，多一份宽容，少一些批评的态度去开展工作，在平凡的班主任工作中体验到教师职业的幸福，享受到学生成长带给我的快乐。俗话说一把钥匙开一把锁，面对不同的学生要根据其心理发展特点，采用不同的教育方法，才能取得良好的育人效果。

一、面对犯错的学生—宽容、引导

小A是一位腼腆文静的男生，平时在班里比较安静，因为他是团员，我就让他担任班级生活委员和舍长二职，他自己也积极上进，还担任学生会干事一职。但由于学习基础较差，期中考试成绩不够理想，于是我就让他暂时退出学生会，以便把更多时间用在学习和班级工作上。但让我没想到的是，有一天早上我急匆匆赶着去机房上课，我们系学生处的主任叫住我说，昨晚我班有人打架了，是小A同学，让我调查一下此事，我当时就怀疑是不是宿管老师弄错了啊，要打也不会是他啊，但事实上还真的是他。经过调查，这起打架事件的起因与小A同学真的是一点关系也没有，但就是他与其他班的同学打了起来，还造成了一些财物损失和身体伤害，在系部的班级之间造成了不良的影响。事后我在和小A同学的交流中发现，他是一个头脑非常简单的男孩，遇事不冷静、易冲动，说话较任性，还会爆粗口。但值得肯定的是，经过沟通他对自己的错误行为有了一个清醒的认识，对老师的教育能够非常愉快地接受，家长对学校系部的警告处分也没有提出任何异议。我还是让他继续担任班干部和舍长，只是对他提出了更高的要求，他都非常愉快地接受了，表示会把班级工作认真做好，尽好一个团员应尽的义务。

列宁同志说过，“年轻人犯错误，上帝也会原谅的”。从发展心理学的角度来看，青年学生正处于价值观确立的时期，他们热衷于讨论人生的意义，逐渐学会了将个人的生活目标与社会发展的总体方向相联系，思想易于接受新鲜事物，但同时也易于冲动，容易做出出格的事。面对这样的学生，作为老师我们要有充分的心理准备，一方面要晓之以理，用正确的社会主义核心价值观武装他们的头脑，用中华民族的优秀文化传统引导他们，加强法制教育，进行心理健康教育，另一方面对他们成长过程中出现的偏差和过错要宽容并加以积极地引导。引导方式要因人而异，要尊重他们的人格，保护他们的自尊，用教师的真心、热心启发、引导他们，提高他们的道德认识，抓住教育时机引导犯错学生自我反思，帮助他们从内心深处寻找犯错的原因，提升他们社会化的程度，为他们将来成长为合格公民打下良好基础。

二、面对叛逆的学生—理性、梳理

小B同学性格比较特别，说话做事总是显得与众不同，在班里算是一个很有个性的学生。开学后不久的一天早上他给我发信息，说是家里有家暴，他要在家好好静静，所以要请假一天。接着我收到他妈妈的短信，说是晚上因为玩电脑玩得太过，电脑被他爸爸锁起来了，于是他就跟家长说不去上学了，任凭家长怎么说就是赖在床上不起来，于是只能请求老师的帮助，我说让他先在家里好好反思一下，明天等他上学了我找他聊聊吧。第二天我问他，知道老师找你什么事吗？他说知道，我说家长昨天打你了吗？他说没有，我说你跟老师说有家暴，是怎么回事？他说他们把电脑收起来不让我玩就是家暴，我被他逗乐了。于是我们从什么是家暴，玩电脑到底属于人生中哪种事情（可为、可为可不为、不可为三种），未成年人和监护人的职责等问题进行了交流，通过交流我发现小B同学非常聪明，当我们对以上问题达成共识后，我对他提出了一些要求：自己的房间自己整理（原来他在家啥也不干），帮家长做力所能及的家务（洗碗、拖地、洗衣等），学会孝敬父母等。他都愉快地接受了。可能由于我工作较忙，结果没有及时和家长沟通好，小B在家的表现只是想起来才问他一下，他会笑而不答，家长也没有把信息及时反馈给我。于是在本学期期末考试前的一天，家长看他在玩电脑，督促他复习，他就威胁家长说再不让他玩明天就考个不及格，此时家长急了，又向老师求助，我只能安慰家长。第二天一早我把小B找来，直接问他这次考试准备挂几科，他说不会的，我说复习得如何？他说差不多75%，我说是所学内容的75%还是复习材料的75%，他说是复习材料的75%，我说你走入了复习的误区，复习材料得100%掌握，然后把所学内容再全面复习，这样才能打有准备的仗，他点头表示同意。我再问他是否有网瘾，他说没有，我让他用百分数描述一下自己的网瘾，他说大概50%，我说这就好办了，关于玩电脑的事情我们之前已经交流过了，我不再重复，他表示赞同。我说今天要给你指出昨晚你的行为的不当之处：一是威胁家长。他说没有，我说你昨天说的话就是在威胁家长，既然你不是威胁他们，那说明你对家长没礼貌，说话太任性；二是没有履行好你的职责。你的身份是学生，你的任务是学习，可是你却把时间放在了游戏上，难道你想游戏人生？明明知道第二天要考试，却把游戏放在了第一位，这是一个学生应有的学习状态吗？难道你是一个没有责任心的人？通过交流他表示会改变自己，于是我再次给他提出了要求：一是帮家里做力所能及的家务（之前要求的没做到）；二是玩电脑得有个度，只能作为休闲娱乐的一个项目，不能作为每天必做的功课；三是好好利用寒假的时间，可以出去找份工作，接触一下社会，锻炼一下自己的能力；四是把身体锻炼好，有了强壮的身体才能有充沛的精力学习和工作；五是多看有益的书，提高自身修养……他一一表示能够接受，我说跟聪明的学生交流成本真的很低，希望说到做到哦。当天晚上我就跟他家长反馈信息，希望家长配合学校教育，家长千恩万谢，表示会督促其完成，并及时把信息反馈给我。

发展心理学认为：职高学生的智力和个性都获得了高度发展，因此产生了独立自主的需求，这种需求也会体现在他们对现实社会的不满上，他们往往敏感于现实中的弊端而反感，产生叛逆心理。面对叛逆的学生我一般会分三步走：第一步是冷处理，创造一个让他冷静思考的机会，为下一步师生的交流预留空间。第二步是师生谈话，努力帮助他恢复理性的思考，聪明的学生一般比较自负，比较容易钻牛角尖，但是肯思考也是他们的长处，只是思考方式比较偏激，不够全面，所以教师要善于引导他们从正反两个方面考虑问题，这是他们走向成熟的必经之路。教师在谈话前要做好功课，对他们的思想有充分的了解，并准备正反两方面的例子，要通过说理和逻辑分析帮助他们提高认识。第三步是亲情关怀。成长的学生虽然渴望独立，但同样渴望友情的滋润，教师如果再以朋友的身份接近他们、关心他们，使他们感受到教师的大爱，这份亲情会感化叛逆学生，使我们的教育直达学生心灵深处。

三、面对学习困难的学生—鼓励、指导

小C同学平时不爱说话，是个很文静的男孩。开学初的摸底考试三门课程他有两门不及格，在班级排名倒数第四，于是我找他了解情况，他说初中学的内容基本上忘记了，所以考得不好，以后会努力的。于是我们一起分析了不及格的课程均属于文科—语文和英语，而这两门课程都需要靠平时的积累，该背诵的必须不折不扣地背诵，作文还需要平时多练习，可以利用写周记的机会练习一下写作能力，同时可以利用空余时间多读经典等，师生取得共识后，我发现他的压力明显小了，跟老师说话也没之前紧张了。在老师的鼓励下，小C同学很快进入了学习状态，期中考试四门课程只有一门不及格，名次上升了6位，期末考试五门课程，全部及格且排名第九。

职高学生最大的心理特点是自我意识的高度发展，他们在心理上把自己分成了“理想的自我”和“现实的自我”，产生了按照自己的想法去判断和控制自己言行的要求，同时也出现了自我矛盾，所以面对学习困难的学生教师一定要深入了解情况，有针对性地做好工作。学生学习困难的原因很多，有的是生理原因，有的是基础不好，有的是学习不得法，有的学习动力不足等，但鼓励他们，激发他们的自我完善意识是班主任做这类学生工作的不二法门。但仅有鼓励是不够的，还要加上具体的指导和及时的督促。小C在学习过程中也出现过反复，我就不定期地找他谈话，了解他的心理动态，配上专业的指导，他才取得了明显的进步。班主任在工作中还要注意发挥任课教师的积极性，整合各方力量，形成教育合力。在教育小C的过程中，我就寻求文科老师的帮助，他们增加了对他作业的面批和指导，及时的反馈和评价使小C减少了与文科教师的心理距离，增强了他学好文科的勇气，为他克服困难打好了基础。

营造温馨和谐的“家庭”班集体，使之成为学生健康成长的一方沃土，是班主任工作的核心。其中的关键是要摸清学生的心理状况，这就要求班主任善于观察，处处做有心人，从学生眼神、表情、姿态、行为、兴趣、爱好甚至衣着等外部表现来洞察其内心，了解学生的心理变化特点，有针对性地采取教育行为，创造性地工作，不断创设促进学生心理发展的教育场景，把学生从受教育者转化成一个个自我教育者，突出学生的中心地位，让学生做班级的主人，从而营造一个文明守纪、团结互助、勤学上进，有强大凝聚力的优良班集体。