张磊

【摘要】任何企业的流程体系都不是一成不变的，组织战略的变化、权责管控的调整、市场形势的起伏、人力资源的支撑等，都会要求流程体系与其相适应、相匹配。特别是房地产开发企业，受政策、供需、市场等因素影响较大，因此，流程体系的持续优化应成为企业管理的常态工作，建立并固化相应的规则和机制。

【关键词】流程体系；权责管控；组织战略

一、流程体系持续优化的必要性

流程管理在房地产开发企业的运营管理过程中正在发挥着越来越大的作用和价值。诸多房地产开发企业通过建立流程体系、规范流程运作、提升流程效率，实现了企业管理水平的大幅提高，形成了较强的核心竞争力，在市场经济的大浪淘沙中站稳了脚跟、巩固了位置。

二、流程体系持续优化的实现路径

（一）建立流程体系持续优化管理模型

1.管理模型

第一步：进行内外部调研、评审、诊断；

第二步：对发现问题进行梳理、聚焦；

第三步：开展管理对标，进行标杆借鉴；

第四步：对体系进行优化、完善、实施。

2.分析诊断的范围

流程体系分析诊断与完善的范围主要是房地产开发产业核心价值链的各重要环节。

3.分析诊断的内容

在对上述核心价值链各模块进行分析诊断的过程中，对于每个专业管理模块，都要从组织建设、流程体系、执行情况三个方面进行全面的审查与梳理，查找出不适合项或者需优化项，作为整个流程体系优化与完善的输入条件，撬动整个体系的正常运转。……