张诗博

摘 要：互联网思维是基于互联网的特征对整个社会生产生活方式的重新思考，包括了用户思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维、迭代思维等具体内涵。以社会化媒体作为思想政治教育载体创新研究的对象，探索社会化思维、大数据思维和平台思维对思想政治教育载体形式和功能的创新，从而借助互联网思维增强思想政治教育的实效。

关键词：互联网思维；社会化媒体；思想政治教育；载体；创新

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2016）08-0252-03

当前互联网已成为人们日常生活方式的重要组成部分，互联网行业日益繁荣。互联网思维提出以来，思想政治教育的学术研究领域就开始运用互联网思维探索思想政治教育的创新，其中不乏讨论思想政治教育发展的互联网思维、思想政治教育价值传播的互联网思维的研究，也有运用互联网思维创新高校思想政治教育方法、途径和载体的探讨，它们从宏觀上或微观上讨论了互联网思维能够给思想政治教育带来的新变化，也提出了具体的策略和措施。互联网与思想政治教育的相关研究早已备受关注，只是互联网思维的提出从理论上更加明确地概括出了互联网的优势以及合理利用互联网应该具备的基本思维方式，因此互联网思维为思想政治教育创新带来了新的研究视角，在复杂的网络多元文化环境中为增强思想政治教育实效性提供了参考。现有关于互联网思维对思想政治教育创新研究的理路多是通过解读互联网思维来分析它对思想政治教育的积极作用，进而提出若干创新思想政治教育的举措。因此学界对互联网思维的理解已经比较充分，互联网思维也涉及思想政治教育的方法、途径、载体等方面，但是还可以继续对思想政治教育的这些要素或者更多环节进行深挖，在提出策略时注重创新实践的可操作性。

一、互联网思维的内涵

互联网思维是指在互联网时代基于互联网的特征，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式，并由此扩展到对整个社会生产生活方式的重新思考[1]。互联网思维始于各大互联网公司的互联网商业运营模式，包括了用户思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维、迭代思维等具体内容，这些思维贯穿于企业的供应、传播、销售各个环节，成为企业的价值理念。继而各个传统行业如科技、教育、文化、大众传媒等纷纷涉足互联网领域。

近年来一些互联网公司已经在教育领域运用互联网思维进行运作并取得了成功，如网易公开课、有道词典、百度文库等成为互联网用户经常使用的学习工具和学习平台，微课、慕课等互联网学习资源也备受关注。2015年11月28日由全国40余所高水平大学和重点中学联合发起的中国慕课大学选修课（简称MOOCAP）在清华大学举行启动仪式，这是在互联网思维下高等教育与基础教育衔接的新尝试[2]。互联网思维给教育界带来的不只是从“线下”到“线上”的教学活动，而是教育方式的革新。思想政治教育作为教育的这一个重要方面，运用互联网思维创新是科技进步和时代发展的必然要求，要做到这一点首先需要明确互联网思维能够给思想政治教育带来什么样的变革，互联网思维对思想政治教育创新的切入点在哪里。

二、互联网思维对思想政治教育载体创新的切入点

互联网信息的海量化、碎片化、娱乐化、即时性、交互性特点适应了现代工业社会人们的精神需求，但是在多元的网络文化中却较难发掘思想政治教育所要引导的主导文化的话语权，信息时代仅依靠传统的思想政治教育载体已经不足以应对互联网大众文化的这种新的发展态势。Web2.0时代的网络技术对思想道德教育过程中的信息的组织、传播、接收环节创造出新组织形式，互联网的技术特征决定了可以从思想政治教育的载体创新入手突破思想政治教育的瓶颈。第36次中国互联网络发展状况统计报告显示，2015年使用即时通信工具的人群数量占中国网民的90%以上，即时通信在中国网民对各类网络应用排名居首位，其次是网络新闻、搜索引擎、网络音乐、博客/个人空间等[3]。鉴于社会化媒体对人们生活的广泛影响，选取社会化媒体作为思想政治教育载体创新研究的对象，尝试借助社会化媒体发挥思想政治教育的实效。

社会化媒体（socialmedia）也称社交媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、即时通信工具等。社会化媒体拥有大量的用户群，用户之间相互交流、发布、分享、协作和传播的信息，生成了大量的用户生成内容（UserGeneratedContent，UGC）。近年来，社会化媒体发展迅猛，Facebook、Twitter、新浪微博和腾讯微博的用户数分别突破了10亿、5亿、4亿和5亿，UGC信息在上述社会网络中呈现网状交叉传播，随着转发次数的增加，传播速度呈指数增长[3]。社会化媒体庞大的用户群体是潜在的思想政治教育接受者，如果思想政治教育信息能够在社会化媒体的社会网络关系上传播，能够迅速扩大传播范围，提高用户的接受程度。可见思想政治教育必须在社会化媒体这个领域创新思想政治教育的大众化传播方式才能够在互联网时代增强主导文化的话语权。

将社会化媒体作为互联网思维对思想政治教育创新的对象，是因为社会化媒体已经成功地运用互联网思维进行企业运营，体现了互联网思维的创新。互联网思维的本质是商业回归人性[4]。社会化媒体实现了人与媒体的连接、人与人的连接，采取平台的运作模式，扩展了多种服务功能，资源为用户共建共享，具有开放、平等的人性化特征。在互联网思维下运用社会化媒体创新思想政治教育的载体形式，扩展载体的社会化、个性化、平台化的传播功能，是互联网思维对思想政治教育的启示。

三、互联网思维下社会化媒体对思想政治教育载体的创新

（一）社会化媒体类载体运用过程中的社会化思维

社会化思维，指组织利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络，重塑企业和用户的沟通关系，以及组织管理和商业运作模式的思维方式[5]。将思想政治教育的内容和价值通过社会化媒体的社会关系网络进行传播是运用社会化思维的创新点。社会化媒体的用户常常在现实生活中联系紧密，彼此之间的影响力也强于弱连接的社会关系。在社会关系网络中节点连接最多、连接强度最高的用户具有最强的信息传播能力[5]。依据社会网络的这个特点，思想政治教育的信息在社会化媒体的人际网络关系中传播会比传统大众媒介载体传播的实效性更强。腾讯科技在2014年9月统计微信公众号文章分享人数排名居前三位的分别是情感资讯、养生和政法新闻，20%的微信用户到订阅号里挑选内容，然后80%的用户在朋友圈里去阅读这些内容[6]。AdMaster与SSI联合发布微博用户使用习惯调查数据显示，受访者最愿意转发的内容依次是“心情语录、名人语录”（66%），网络上流行的热点话题（65%），以及国内外的热点、时事新闻（61%）[7]。参考以上统计数据，可以凭借时事新闻较高的阅读率和转发率在社会化媒体传播思想政治教育内容，例如将时政热点与爱国主义精神、中国特色社会主义道路自信、理论自信、文化自信的思想政治教育内容相结合，将社会生活新闻与社会主义核心价值体系等内容相结合。除此之外还要考虑不同用户群体对某类信息的选择和偏好，针对群体偏好投放的思想政治教育信息更容易受到用户的青睐。比如教育界群体时常关注知识类和教育类信息，可以适当增加思想政治新闻信息的知识含量，满足这个用户群体学习和分享知识的需求才能促使他们在社会化媒体中更加主动传播此类信息；公职人员的用户群体则更多地关注政策类新闻和专业领域的最新动态，可以在发布这些新闻时进行贴近生活的解读，既宣传了社会主义主流意识形态也提高了该群体对信息的点击率和转载率。只有思想政治教育的信息内容满足不同用户群体在关系网络上的社交需求，具有知识性、实用性或者符合人们的心理情感因素，才能实现思想政治教育信息在社会化媒体的传播。

（二）社会化媒体类载体运用过程中的大数据思维

大数据思维是对用户网络上信息、行为、关系数据的挖掘、分析和预测，并对个性化用户进行精准营销。思想政治教育的信息如果在社会化媒体上广泛传播需要参考互联网思维中的大数据思维，通过技术手段对用户分析，使传播内容有针对性地投放给用户。结合本论文的研究，扩展社会化媒体的个性化定制功能，在遵循思想政治教育基本规律的基础上进行个性化的思想政治类的新闻推送是对用户进行间接的渗透式的思想政治教育的途径。

“共产党员”“共青团中央”微信公众号，党员学习微平台、人民网微信平台等一批思想政治教育工作的微信公眾号已经开始了对其关注的用户尝试信息推送，思想政治相关的新闻头条每天呈现在社会化媒体平台上。用户在使用社会化媒体的时候常常利用碎片化时间主动阅读其中的信息或者转载它们，但是社会化媒体平台还没有根据用户的多种需求实现信息推送的个性化。在互联网个性化定制的大趋势下，社会化媒体将用户个人经常关注的思想政治相关的热点新闻资讯有针对性地投放给特定用户，同时对社会化媒体的关系数据进行数据挖掘，从社交关系网络上对与某用户有思想政治类信息连接的其他用户也进行个性化信息推送。这种大数据思维下的信息传播渠道利用社会化关系网络使受教育者能够不断获取个性化的知识信息，扩大了思想政治教育主导价值观的影响范围和影响力度。

（三）社会化媒体类载体运用过程中的平台思维

社会化媒体兼有互联网平台的特点，为互联网公司和用户之外的供应产品或服务的第三方提供系统支持。“平台”是指在平等的基础上，由多主体共建的、资源共享、能够实现共赢的、开放的一种商业生态系统。平台思维的核心是多方共建、共享、共赢、开放、平等[5]。社会化媒体平台实际上属于信息类的互联网平台，博客、微博、微信等自媒体用户可以发布经过网站审核观点或者对其他内容进行评论和互动讨论。社会化媒体的平台遵循互联网人群聚合、互动的规律，使用户能够自由地分享信息、交流思想，获得较多参与感，享受分享知识的乐趣。参考平台思维共建共享、开放平等的思想，充分利用社会化媒体用户发布转载的有质量的海量信息资讯建立文化教育类的知识库，其中思想政治教育的专业知识、学术研究成果、个人观点等都可以作为社会化媒体UGC的主体部分，思想政治教育抽象的知识变得“平民化、个性化”，UGC经过平台整理之后，信息即时传播迅速反馈，使用户能够在社会化媒体上获取想要了解的信息，满足学习需求，获得良好的心理体验。社会化媒体平台为思想政治教育提供了多方共同建设的空间，用户发挥他们的主观能动性，提供平台上思想政治教育的信息资源，从思想政治教育的“旁观者”转换为“当事人”，在参与建设平台的思想政治教育内容的过程中既是教育者也是受教育者，对感兴趣的思想政治教育知识内容进行互动和探讨，才能够将教育内容内化至原有的知识体系中，提高思想认识。

四、结语

互联网思维是与过去网上简单的信息传递不同的新的互联网精神、价值和技术手段，是对各行业在新的互联网条件下创新模式的总结，将它创造性地运用到思想政治教育领域能够增强思想政治教育的效果。运用互联网思维对思想政治教育的载体创新只是刚刚起步还需要不断探索，一是要完善互联网的法制和监管措施。互联网可以带来发展的效益，但同样会被当作传播不良信息实施违法犯罪的工具手段，譬如Web2.0时代用户能够自主地传播分享信息，难免在互联网上产生与主导价值观相违背的观点和文化，给人的思想带来负面影响。二是要探索互联网的规律，合理科学地运用它发挥思想政治教育载体的功能。研究互联网条件下思想政治教育载体的创新形式以及网络信息的传播规律时，要考虑到现有互联网技术手段的特点与局限性，找到互联网思维对思想政治教育载体的创新点，从而最大限度地实现思想政治教育大众媒介的载体功能。

参考文献：

[1]刘帅.什么是互联网思维[J].红旗文稿，2014（17）.

[2]万玉凤.全国40余所大学和中学联合启动慕课大学选修课——在线大学选 修课，“选修”什么？[N].中国教育报，2015-11-30（3）.

[3]易成岐.社会网络的信息传播规律研究[D].哈尔滨：哈尔滨理工大学，2013.

[4]赵大伟.互联网思维独狐九剑[M].北京：机械工业出版社，2014.

[5]许珂.社会化网络信息传播的特点[EB/OL].[2013-10-17].http：//abc.wm23.com/KKKKKe_/265264.html.

[6]王鑫.腾讯科技：微信官方数据披露：什么样的文章更受欢迎[EB/OL].[2014-12-30].http：//tech.qq.com/a/20141230/

007569.htm.

[7]AdMaster与SSI联合发布微博用户使用习惯调查数据[EB/OL] .

[2011-08-30].http：//madbrief.com/archives/5638.