刘春霞

摘 要：传统图书馆是通过面对面的服务方式与读者进行借还与咨询沟通等业务。随着网络的普遍化，图书管的服务理念已经从“读者服务”转向“协调、合作、共享”。这里，笔者就新时期图书馆服务工作的发展趋势及对策提出了自己的一些看法。

关键词：网络时代；图书馆；读者服务

图书馆是社会需求的产物，其天职就是为社会提供服务。图书馆的社会价值是通过服务体现的。在知识经济成为社会经济主流，社会经济结构开始发生变化的时候，社会需求也发生较大转变，知识总量的不断增长，知识领域不断扩展，用户自身结构也随之发生变化，整体上开始从劳动密集型向知识密集型转变。用户信息需求不断增加，是网络环境下图书馆的存在形态发生了变化。

一、网络环境下图书馆读者服务工作的发展趋势

（一）圖书馆的网络化。网络环境下，图书馆演变成一种将用户信资源连接起来、帮助用户搜索和利用信息资源的机构，这种机制使得图书馆脱离了传统的馆藏式机构，成为一种网络信息资源和服务动态的集合。通过网络技术的发展，图书馆可以提供一系列的网上服务，如网上文献检索、网上参考咨询、网上用户培训等，也就是说，除了纸质图书期刊本身是物理传递，不能在网上实现外，整个图书馆服务都在网上进行。读者通过网络可进行预借，图书管理员也可将读者预借文献放入规定之处，并网上通知，从而实现读者的自助借阅。……