范建廷

利益相关者 企业社会 责任 评价指标

绪论

2008年，三鹿集团的“三聚氰胺事件”震惊全国，而就在这件事之前，汶川大地震后，三鹿集团向灾区捐赠了500多万元人民币和价值880万元的婴幼儿配方奶粉。在“三聚氰氨事件”曝光前，这个企业的领军人物还是“乳业界最受尊敬的企业家”。三鹿奶粉事件引发了人们对企業社会责任的深思。

企业社会责任一直是一个广受争议的论题，至今未能形成一个完整的体系，原因是缺乏一个理论支撑。随着社会制度的发展和完善以及企业之間竞争的日益剧烈，社会对企业的定位不仅仅再是一个以盈利为目的的经济组织。企业作为国民经济的细胞，不光要为社会经济发展做出贡献，而且要为企业所联系的那些个人或者群体所负责。

基于利益相关者理论的企业社会责任

企业社会责任一直颇受争议，企业社会责任研究中“社会”一词一直含糊不清，企业该向谁负责，企业该对什么事情做出回应，企业的社会责任履行程度该用怎样的标准来衡量，这些问题一直令学术界和企业界的管理者苦恼。企业社会责任牵涉的这一系列问题的解决都有待一个理论框架。20世纪90年代，利益相关者理论和企业社会责任理论相结合，由此产生了基于利益相关者理论的企业社会责任。

社会引导、监督、推进不足。现阶段，虽然社会对企业社会责任呼声很高，但却没能达成共识。只是某个利益群体争取自己的利益，认为自己的利益得到满足就是企业应该履行的责任。……