曾昭君，韩庆兰，王玉辞

（1. 中南大学 商学院，湖南 长沙 410083；2. 信宜玉都合伙会计师事务所，广东 信宜 525300）

基于学习曲线效应的企业质量成本模型研究

曾昭君1，韩庆兰1，王玉辞2

（1. 中南大学 商学院，湖南 长沙 410083；2. 信宜玉都合伙会计师事务所，广东 信宜 525300）

企业长期的质量成本变化存在着学习效应。通过对国内外有关质量成本理论及既有质量成本模型的研究，跳出以往基于质量成本组成要素建模的思维，建立了基于学习曲线效应的质量成本预测模型，并通过一家化工企业连续48个月的数据验证了该模型。该模型既避免了部分模型因参数难于获取而无法使用的不足，又考虑了质量成本的成本性态，为企业提供了具有可操作性的质量成本预测工具，从而为设定质量成本目标并控制质量成本提供参考。

学习曲线；成本管理；质量成本；预测模型

0　引言

学习曲线效应（learning curve effects）最初由19世纪德国心理学家赫曼·伊宾豪斯根据记忆念出不同数字的难易程度而观测到。许多经济学家认为，个人或组织越熟悉一个任务就越有效率。随着生产产品数量的增多，企业员工生产经验就越丰富，生产熟练程度也越高，从而单位产出的成本越低，即企业随产出的累积增加而不断学习，这就是所谓的学习效应。经济学将企业累积产量与单位产品生产成本之间的关系曲线称为“学习曲线”，通常用坐标图表示，曲线的横坐标是累积生产的单位，纵坐标是单位成本。爱德华兹·戴明［1］提出“渊博知识体系”来全面降低质量成本，这其实也是与学习曲线有关的观点。……