李薇

看似小众的奢侈品服务产业正随着新中产人群规模的壮大而迅速发展，“心上”不想错过这个机会。

5年前，董博文是中国中产阶级典型的代表。她曾先后7年服务普华永道等4家全球500强外企，干练、漂亮、勤奋是朋友们对她的一致评价。不过，2011年一次偶然的经历让董博文毅然决定离职创业。

“当时，我有一个香奈儿的钱包需要维护，不过，在跑遍北京各个奢侈品护理店后，我发现国内的奢侈品护理店基本都是擦鞋店、干洗店演变而来，只不过加上个‘奢侈品养护标签，这使已经成为皮革专家的董博文对此次消费十分不满意。

这次不愉快的经历让董博文发现了奢侈品养护这个市场，没过多久她便辞职开设了线下奢侈品包养门店“奢品汇”，并在短短3年多时间进入了30多个城市。2014年底，随着电子商务的发展，董博文决定将线下业务进行互联网转型，“心上”就此诞生。

“心上”也成为业内第一家奢侈品闲置交易及养护的平台型公司。自2015年10月正式在iOS平台上线以来，“心上”用户累计下载超过百万，每月订单量过万。

取名“心上”，董博文解释其意为“心上之物”：“我们想突出在“心上”平台上交易的物品都是用户的心上之物。其实，随着中国社会消费观念的改变、用户受教育程度的提高，中国社会也将可以接受闲置奢侈品交易这种早已在发达国家流行的模式。”

董博文更是强调，中国奢侈品的主力消费人群是年收入30万～80万人民币中产阶级，随着这个阶层的迅速壮大，奢侈品保养及闲置奢侈品交易产业也将迎来一次爆发增长，“心上”不希望错过这个风口，做中产阶级“心上”之物。……