孙翊

摘 要 本文首先概括了中国物业管理行业发展历程以及现状，阐述了影响物业管理行业发展的有利因素和不利因素，分析了物业管理行业现阶段面临的风险与发展趋势，并对物业管理行业进行创新探索。

关键词 物业管理 发展趋势 风险创新

一、我国物业管理发展历程

1981年3月10日，我国第一家物业管理公司——深圳市物业管理公司成立，率先对计划经济条件下形成的传统房产管理体制进行了改革，标志着我国物业管理机制的诞生。

这个阶段以《城市新建住宅小区管理办法》的颁布和实施为标志。这是建国以来颁布的第一个全国性关于物业管理方面的法规。该办法规定住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业公司统一实施专业化管理。此后，我国物业管理开始步入规范化发展轨道。

建设部于1999年5月23日在深圳市召开了全国物业管理工作会议，之后物业管理队伍迅速壮大，物业管理市场培育步伐加快，物业管理招投标项目明显增多，各项配套政策进一步完善。深圳长城物业公司中标北京回龙观住宅小区是全国规模最大的一次，万科接管建设部机关大院为国家机关实行物业管理起了带头作用。

二、我国物业管理行业的发展现状

（一）基础服务质量不断提升

基础物业服务是物业服务企业生存的核心要素，必须加以重视。近两年，在全行业的共同努力下，基础服务水平有了较大提升。据调查显示，2014年物业服务企业业主满意度较2012年有较大提高。……